Ações rápidas
Crie links de um toque para pular, enviar agora, trocar, adicionar itens e reativar em e-mails e SMS do Klaviyo ou do SmartyTap. Os assinantes não precisam entrar na conta.
Última atualização: 2026-10-18
Uma ação rápida é um link que faz uma mudança na assinatura quando o assinante toca nele: pular o próximo pedido, enviá-lo agora, trocar o produto, adicionar algo ou reiniciar uma assinatura cancelada. Sem login e sem procurar nada num portal. Coloque esses links nos e-mails e SMS que você já envia pelo Klaviyo ou pelo SmartyTap. Abra Subscriptions → Customer experience → Quick actions.
Antes de começar
Para usar ações rápidas no Klaviyo, conecte antes sua conta do Klaviyo à Chargezen. A Chargezen então envia eventos de assinatura, como Chargezen Upcoming Order e Chargezen Subscription Started, a partir dos quais seus fluxos do Klaviyo podem começar. O SmartyTap tem as mesmas ações rápidas integradas, então você também pode enviar esses links por e-mails e SMS do SmartyTap, em vez do Klaviyo.
Crie uma ação rápida
Comece
Selecione Create quick action. O editor abre no URL Builder.
Escolha a ação
Em What would you like to do?, escolha uma ação, por exemplo Skip next order.
Escolha como ela é enviada
Em Will your quick actions be sent via metric trigger or via campaign?, escolha o evento do Klaviyo a partir do qual seu fluxo começa, como Upcoming order on Chargezen, ou Campaign para um envio avulso.
Copie o bloco de código
A Chargezen escreve o Klaviyo quick action code block para você. Selecione Copy code block.
Adicione ao seu e-mail
No Klaviyo, cole o bloco de código como o link de um botão no seu e-mail e envie um teste para você. De volta à Chargezen, selecione Save para manter a ação rápida na sua lista.
As ações e de onde podem ser enviadas
Cada ação só pode ser enviada a partir dos eventos em que faz sentido. No editor, os eventos aparecem como “Upcoming order on Chargezen”.
| What would you like to do? | Enviada a partir de |
|---|---|
| View your customer portal | Subscription started, Upcoming order, Upcoming (prepaid) order, Subscription cancelled, Subscription expired, Charge error, Campaign |
| Ship next order now | Subscription started, Upcoming order |
| Skip next order | Subscription started, Upcoming order |
| Add one-time product to the next order | Subscription started, Upcoming order, Campaign |
| Add one-time product to the next order and apply a discount | Subscription started, Upcoming order, Campaign |
| Swap current subscription | Subscription started, Upcoming order, Campaign |
| Apply discount to next order | Subscription started, Upcoming order, Campaign |
| Reactivate cancelled subscription | Subscription started, Campaign |
| Reactivate cancelled subscription & apply discount code | Subscription started, Campaign |
| Reactivate cancelled subscription & add one-time product | Subscription started, Campaign |
Os links de pular e de enviar agora ficam no e-mail do próximo pedido, quando os assinantes decidem se precisam da próxima caixa. Os links de adicionar item e de troca funcionam bem em e-mails de boas-vindas e em campanhas de lançamento de produto. Os links de reativação ficam nas campanhas de reconquista.
Gerencie suas ações rápidas
A lista mostra Action, Condition e a data de criação de cada ação rápida. Escolha uma para abri-la de novo e copiar o bloco de código. Para remover uma, selecione Delete e confirme Delete this quick action?. Criar, mudar ou excluir ações rápidas exige a permissão Manage subscription flows.
Solução de problemas
O evento que eu quero não está na lista
Algumas ações só fazem sentido em certos momentos. Por exemplo, os links de pular e de enviar agora não são oferecidos para campanhas, porque uma campanha não está ligada a um próximo pedido. Confira a tabela acima.
O link não mudou nada
Confira se o e-mail foi enviado pelo fluxo ou pela campanha correspondente do Klaviyo, para que o link leve os dados do assinante, e se o bloco de código foi colado inteiro como link do botão. Teste enviando o e-mail para você mesmo como assinante.
Posso usar ações rápidas sem o Klaviyo?
Sim. O SmartyTap tem as mesmas ações rápidas para os e-mails e SMS dele.
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