Reativação

As campanhas de reativação buscam trazer ex-assinantes de volta. Como esses clientes já conhecem seu produto, costuma ser mais fácil convertê-los do que novos potenciais clientes. Estratégias de recuperação: - Ofertas ou descontos especiais de retorno - Anúncios de novidades do produto - Campanhas personalizadas de “sentimos sua falta” - Pesquisas para entender por que saíram - Resolver o motivo específico do cancelamento Boas práticas: - Segmentar por motivo de cancelamento - Esperar um período adequado, de 30 a 90 dias - Destacar novos recursos ou melhorias - Facilitar a retomada da assinatura com um clique - Criar urgência com ofertas por tempo limitado