Filtres et segments
Recherchez, filtrez et triez les contrats d’abonnement et les clients, enregistrez un filtre comme segment, et créez des segments avec des conditions et un aperçu en direct.
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Les filtres trouvent les abonnements que vous cherchez, comme tous ceux qui se renouvellent dans les 7 prochains jours sur un produit donné. Un segment est un filtre que vous enregistrez pour y revenir. Les filtres se trouvent sur Subscriptions → Manage → Contracts et Customers ; les segments enregistrés sont listés sous Subscriptions → Manage → Segments.
Rechercher et trier les contrats
- Recherchez par nom, adresse e-mail, téléphone, identifiant de contrat, produit ou plan.
- Sort : Created · newest first (par défaut), Created · oldest first, Next charge · soonest first, Next charge · latest first ou Status · A to Z.
- La liste Customers recherche par nom ou adresse e-mail et trie par Newest customers, Oldest customers, Name · A to Z ou Name · Z to A. Un client correspond à un filtre dès que l’un de ses abonnements correspond.
Filtrer la liste
Ajouter un filtre
Choisissez Filter. La liste Common contient Status, Next charge date, Product, Selling plan, Subscription created, Billing interval, Subscription source et Customer tags. All filters regroupe le reste sous Subscription, Customer, Orders, Products in this subscription et Selling plans.
Définir la condition
Choisissez le mode de comparaison, par exemple is, is any of, contains, is between, is in the next ou is set. Les dates ont des préréglages : Today, In the next 7 days, In the next 30 days, In the last 7 days, In the last 30 days ou Custom. Choisissez Apply filter.
Combiner les filtres
Sous Match, choisissez All filters, Any filter ou Any group. Utilisez Add alternative group pour dire « cet ensemble de filtres, ou celui-là ».
Les filtres de commandes et de produits ouvrent leur propre éditeur. Choisissez Orders to check (les commandes de cet abonnement ou celles de ce client), si vous incluez les abonnements qui ont un enregistrement correspondant (Have a matching) ou aucun (Have no matching), et si le même enregistrement doit remplir All conditions ou Any condition.
Enregistrer un filtre comme segment
Une fois les filtres appliqués, choisissez Save à côté de la recherche. Saisissez un Filter name, choisissez Create a new segment (ou mettez à jour un segment existant) et choisissez Save segment. Les filtres enregistrés apparaissent dans le sélecteur en haut de la liste. Le texte de recherche, le tri et la page ne sont pas enregistrés.
Créer un segment de zéro
Commencer
Allez dans Segments et choisissez Create segments.
Donner un nom
Sous Segment Details, saisissez un Name et, si vous le souhaitez, une Description.
Ajouter des conditions
Sous Conditions, utilisez Add filter pour décrire les abonnements. Les mêmes filtres que dans la liste des contrats sont disponibles.
Vérifier l’aperçu
Subscriptions Preview indique combien d’abonnements correspondent et en montre un court échantillon. Réglez Status sur Active ou Draft dans le résumé.
Enregistrer
Choisissez Save dans la barre Unsaved changes, en haut de la page.
La liste Segments affiche la taille, le statut et la date de création de chaque segment. Utilisez les boutons de la ligne pour dupliquer (Duplicate) ou supprimer (Delete) un segment. La suppression est irréversible.
Après avoir filtré la liste des contrats, Export vous envoie par e-mail un CSV contenant exactement ces abonnements. Voir Exporter les abonnements.
Dépannage
Je ne trouve pas le bouton d’enregistrement sur un nouveau segment
L’enregistrement se fait dans la barre Unsaved changes, qui apparaît dès que vous faites une modification. Un segment doit avoir un nom.
Mon filtre trouve trop d’abonnements
Vérifiez Match. Avec Any filter, un abonnement n’a besoin de correspondre qu’à un seul filtre. Passez à All filters.
Le statut affiche Canceled à un endroit et Cancelled à un autre
Les deux désignent le même statut.
À lire aussi
- Automatisations d’abonnement : agissez automatiquement sur les abonnés selon des conditions.
- Glossaire : analyse de cohorte, fréquence d’abonnement.
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