Ventes incitatives pour les abonnés
Proposez aux abonnés des produits en plus pour leur prochaine commande dans le widget Chargezen, et vendez des abonnements après le paiement avec des offres après l’achat.
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Vos abonnés vous font déjà confiance pour une commande régulière : y ajouter un article de plus est un oui facile. Chargezen affiche ces offres dans le widget où les abonnés gèrent leurs commandes, et Concierge peut suggérer les mêmes offres par chat. Configurez-les dans Concierge → Upsells.
Créer une vente incitative
Commencer
Dans Concierge → Upsells, choisissez New upsell.
Choisir les produits
Sous Products, sélectionnez les variantes à ajouter à la prochaine commande.
Rédiger l’offre
Sous Offer, remplissez le titre, le sous-titre, le texte du bouton, le nombre de commandes et la réduction.
Choisir où elle s’affiche
Sous Launcher Tabs, laissez Subscriptions activé, et ajoutez Orders ou Rewards si vous le souhaitez.
Activer
Réglez Status sur Active, ajoutez des dates sous Schedule si l’offre est saisonnière, puis enregistrez.
Options de l’offre
| Champ | Effet |
|---|---|
| Products | Une ou plusieurs variantes à ajouter à la prochaine commande d’abonnement du client. |
| Title et Subtitle | Les mots que les clients voient sur l’offre. |
| Button text | Vaut « Add to next order » au départ, ou « Add to next 3 orders » quand l’offre couvre plusieurs commandes. |
| Number of orders | De 1 à 6. Le nombre de prochaines commandes auxquelles l’article est ajouté. Les clients voient chaque date et le total avant d’accepter. |
| Discount type et Discount | Percentage, Fixed amount ou Custom price, et la valeur. |
| Schedule | Start date et End date. Laissez-les vides pour que l’offre reste disponible tant qu’elle est active. |
| Status | Draft (les nouvelles offres commencent ici), Active ou Archived. |
| Launcher Tabs | Où l’offre apparaît : Subscriptions (affichée quand un client ouvre l’onglet des abonnements), Orders ou Rewards. |
Gérer vos ventes incitatives
Vous pouvez rechercher dans la liste par titre ou sous-titre, et la filtrer par statut et par onglet du widget. Les colonnes affichent l’offre, ses onglets du widget, la réduction, le statut et la dernière mise à jour. Archivez une offre dont vous ne voulez plus avec Archive upsell.
Vendre des abonnements après le paiement
Les offres après l’achat (dans CheckoutOS) peuvent vendre un produit en abonnement juste après le paiement. Dans l’éditeur de l’offre, réglez Sell as sur Subscription et choisissez le Subscription plan. Pour cibler les acheteurs, utilisez le déclencheur Subscription avec The order includes a subscription ou The order has no subscription, par exemple pour proposer la livraison automatique aux acheteurs ponctuels. Voir la documentation CheckoutOS.
Un article qui s’épuise en même temps que l’abonnement, comme une recharge, un filtre ou un assortiment d’échantillons, est l’ajout le plus facile à accepter.
Dépannage
Ma vente incitative ne s’affiche pas dans le widget
Vérifiez que le statut est Active, que la date du jour est comprise dans les dates de Schedule et que les bons Launcher Tabs sont activés. L’onglet des abonnements doit aussi être activé dans le widget. Voir Personnaliser l’espace client.
Je ne peux pas enregistrer l’offre
L’éditeur indique ce qui manque : « Title is required », « Button text is required », « Select at least one launcher tab », « Select at least one product variant », « Discount value must be a number » ou « End date must be after start date ».
À lire aussi
- Ventes incitatives et ventes croisées pour les abonnements.
- Glossaire : vente incitative, ajout ponctuel, vente incitative après l’achat.
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