Migrer depuis Recharge

App sync lit vos abonnements dans Recharge et crée les contrats d’abonnement Shopify correspondants dans Chargezen. Ouvrez Subscriptions → Import → Recharge sync. Sur la page, l’option s’appelle App sync.

• Active subscriptions : importés comme contrats actifs. Le premier prélèvement Chargezen a lieu à la prochaine date de prélèvement Recharge.
• Cancelled subscriptions : importés comme contrats résiliés pour que l’historique des clients soit complet. Ils ne sont jamais facturés.
• Also import frequencies that have no Chargezen plan : ces abonnements gardent leur fréquence Recharge, et un plan existant sert de remplaçant : c’est donc son nom qui s’affiche sur ces contrats.
• Inherit from Recharge : utilise les prochains frais d’expédition Recharge de chaque abonnement, puis le tarif d’expédition propre à l’adresse. À défaut, l’expédition est gratuite.
• Set one shipping price for every contract : remplace l’expédition Recharge sur chaque commande récurrente, dans la devise de chaque contrat.

• Seuls les clients qui ont un moyen de paiement enregistré dans Shopify sont importés. Tous les autres sont listés ensuite pour que vous puissiez faire le suivi.
• Chaque abonnement reçoit le plan Chargezen actif qui a la même fréquence de facturation et de livraison.
• Les abonnements que Recharge facture ensemble (même client, même adresse, même fréquence et même date de prochain prélèvement) deviennent un seul contrat avec un seul montant d’expédition.
• Les abonnements déjà importés sont ignorés : vous pouvez donc relancer App sync sans risque.
• App sync utilise les moyens de paiement déjà enregistrés dans Shopify. Il ne copie pas les données de carte depuis Recharge.

Last sync indique combien d’abonnements sont Imported (et dans combien de contrats), Already imported et Not imported. Choisissez Download report pour obtenir un CSV de tout ce qui n’a pas été importé, avec l’adresse e-mail du client, les produits, le motif, les détails et les identifiants d’abonnement Recharge. Choisissez Run App sync again après avoir corrigé ce qui est listé.

• No saved payment method in Shopify : demandez au client d’en ajouter un, ou importez-le plus tard.
• No Chargezen plan with the same frequency : choisissez Open Subscription Plans, créez les fréquences manquantes, puis relancez App sync.
• Not linked to a Shopify customer, Incomplete in Recharge ou Rejected by Shopify : consultez la colonne des détails du rapport et corrigez l’enregistrement dans Recharge ou dans Shopify.

Recharge n’est pas encore connecté. Ajoutez votre jeton d’API Recharge dans les intégrations, puis revenez.

Attendez la fin de la synchronisation en cours. Sa progression s’affiche sur la page.

• Passer de Recharge à Chargezen et Chargezen ou Recharge.
• Glossaire : abonnez-vous et économisez, abonnement prépayé.