Aussetzen

Mit der Aussetzfunktion können Abonnenten eine einzelne Lieferung pausieren, ohne vollständig zu kündigen. Sie zählt zu den wichtigsten Funktionen gegen Kündigungen in Abonnementunternehmen. Warum Aussetzen wichtig ist: - Kunden haben möglicherweise zu viel Produkt vorrätig - Saisonale Verbrauchsänderungen - Vorübergehende Budgetprobleme - Reisen oder zeitweilige Umstände Bewährte Vorgehensweisen: - Einfaches Aussetzen per Klick im Kundenportal - Frühzeitige Erinnerungen vor der Abrechnung, dass Aussetzen möglich ist - Mehrere aufeinanderfolgende Lieferungen aussetzen lassen - Anzeigen, wann die nächste Lieferung versendet wird - Teilweises Aussetzen erwägen (Menge reduzieren) Studien zeigen, dass die Möglichkeit zum Aussetzen Kündigungen um 20–30 % reduzieren kann.