벤치마크와 인사이트
Benchmarks 탭에서 구독 숫자를 업계 참고치와 비교하고, Insights 페이지에서 먼저 살펴볼 점을 확인하세요.
마지막 업데이트: 2026-10-18
무엇부터 할지 정하는 데 도움이 되는 곳이 두 군데 있어요. Benchmarks는 내 숫자를 공개된 업계 참고치와 나란히 보여 줘요. Insights는 대시보드 전체에서 살펴볼 점을 걸린 금액이 큰 순서로 정리해요.
벤치마크
탭 열기
Subscriptions → Analytics → Dashboards로 가서 Benchmarks를 선택하세요.
월 고르기
Month:를 쓰세요. 배너에 업종과 중앙값의 출처인 공개 참고 자료가 나와요(현재는 Health & Wellness 참고 자료 하나).
카드 읽기
카드마다 내 값이 중앙값 옆에 표시되고 Better than median, Worse than median, Above median, Below median, At median 중 하나로 평가돼요. 끝나지 않은 달에는 In progress가 표시돼요.
카드가 다루는 항목:
- % of checkout orders with a subscription
- Active churn: 해지한 구독자
- Passive churn: 결제가 끝내 되지 않아 잃은 구독
- AOV: 평균 주문 금액
- Renewal rate, Payment error rate, Recovery rate
Chargezen은 다른 스토어의 결과를 갖고 있지 않으므로, 카드는 내 값을 백분위에 놓는 대신 공개된 중앙값과 비교해요.
인사이트
Subscriptions → Analytics → AI Insights를 여세요. 페이지에 살펴볼 점이 Insights, Critical, Revenue at risk, Retention and growth 합계와 함께 나열돼요. All insights, Revenue at risk, Growth, Retention, Outlook으로 필터링하고, 처리한 카드는 닫으세요.
- 숫자의 출처: 모든 수치는 그 수치를 보여 주는 대시보드에서 와요. 주문 오류, 해지, 갱신, 코호트, 결제, 다가오는 주문이에요.
- 비교 대상: 최근 30일과 그 전 30일, 그리고 지난달과 Benchmarks 참고치를 비교해요.
- 정렬 방식: 걸린 금액이 먼저, 그다음 가장 큰 차이, 그다음 다가오는 일 순서예요.
- 업데이트 주기: 매일, 그리고 Refresh를 선택할 때마다 다시 만들어요.
인사이트마다 대응할 곳으로 가는 버튼이 있어요. 예를 들어 Review order errors, Review churn, Review renewals, Open cohorts, View upcoming orders, Review cancellation offers, Open upsell analytics예요.
문제 해결
Insights에 살펴볼 점이 없다고 나와요
지금은 그 카테고리에 발견된 점이 없어요. 필터를 All insights로 바꾸거나, 갱신이 많았던 날 뒤에 Refresh를 선택하세요.
내 스토어가 표시된 업종에 속하지 않아요
중앙값은 대략적인 기준으로 쓰고, 대시보드에서 Compare to: Previous period로 내 추세를 지켜보세요.
관련 문서
도움이 더 필요하신가요? 고객 지원 문의