결제 수단과 통화
구독에 쓸 수 있는 결제 수단, 나와 고객이 결제 수단을 업데이트하는 방법, 구독마다 자체 통화를 유지하는 방식을 알아보세요.
마지막 업데이트: 2026-10-18
Chargezen은 각 구독을 Shopify 구독 계약을 통해 청구하고, Shopify에 저장된 결제 수단(카드, PayPal, Shop Pay)을 써요. 구독의 사이드바에 카드 브랜드와 마지막 네 자리, PayPal, Shop Pay처럼 결제 수단이 표시돼요.
구독의 결제 수단 바꾸기
구독 열기
Subscriptions → Manage → Contracts로 가서 구독을 선택하세요.
저장된 다른 결제 수단 고르기
Payment method에서 Choose payment method를 선택하세요. Saved payment method에서 고르고 Save payment method를 선택하세요. 이 구독의 결제 수단만 바뀌어요.
고객에게 새 카드 요청하기
링크 보내기
Payment method에서 Send payment update link를 선택하세요. 대화 상자에 받는 사람이 표시돼요. Send email을 선택하세요.
고객이 업데이트하기
Shopify가 결제 정보를 업데이트할 수 있는 보안 링크를 고객에게 이메일로 보내요. 다음 청구나 재시도는 새 결제 수단을 써요.
Orders → In dunning의 실패한 청구에도 Send payment update link가 있고, 구독의 Payments 섹션에 있는 실패한 시도에는 Update payment method가 있어요.
고객이 직접 업데이트하는 방법
- Shopify 고객 계정의 Subscriptions 페이지에 Change payment method가 있어요. 구독자는 채팅으로 Concierge에게 바꿔 달라고 할 수도 있어요.
자동 알림
다음 기본 워크플로가 결제 수단에 관해 고객에게 이메일이나 문자를 보내요. Workflow automations에서 편집하세요.
- Update payment method email과 text: 결제 수단으로 청구할 수 없을 때 갱신 최대 7일 전에 보내요.
- Card expiring email과 text
- Card expired email과 text
통화
- 구독마다 자체 통화가 있고, 상세 페이지의 가격은 그 통화로 표시돼요.
- 계약을 만들거나 가져올 때 Currency 필드(또는 CSV의 Currency 열)로 정해요. 처음 값은 스토어 통화예요.
- 배송비는 통화가 구독의 통화와 같을 때만 쓰여요.
- 주문 페이지에는 고객이 결제한 통화로 금액이 표시돼요. 분석은 스토어 통화로 보고해요.
계약을 만들거나 가져올 때 결제 수단으로 Stripe를 고르면 Chargezen이 고객의 기본 Stripe 결제 수단을 Shopify로 가져와요. Stripe 결제 수단 옮기기를 참고하세요.
문제 해결
업데이트 링크가 발송되지 않아요
취소되었거나 비활성인 결제 수단에는 Shopify가 업데이트 링크를 보낼 수 없어요. 고객이 저장한 다른 결제 수단을 고르거나, 고객에게 Shopify 고객 계정에서 하나를 고르라고 요청하세요.
Choose payment method가 보이지 않아요
활성 구독에만 표시돼요. 먼저 구독을 재개하거나 재활성화하세요.
구독이 엉뚱한 통화로 청구돼요
통화는 계약을 만들 때 정해져요. 가져올 때 쓴 Currency 값을 확인하세요.
관련 문서
- Shopify 구독: Shopify 결제와 Shop Pay 위에서 만들었어요.
- 용어집: 가맹점 계정, 비자발적 해지.
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