건너뛰기, 교체, 일정 변경

구독자가 이메일이나 전화로 변경을 요청하면 팀이 몇 번의 클릭으로 처리할 수 있어요. Subscriptions → Manage → Contracts를 열고 구독을 선택하세요. 이 문서의 모든 작업은 그 구독의 상세 페이지에서 해요. 구독자도 대부분의 변경을 고객 포털에서 직접 할 수 있어요.

편집하려면 구독 관리 권한이 필요해요. 일시 중지, 해지, 만료된 구독은 재개하거나 재활성화하기 전까지 편집할 수 없어요.

건너뛴 주문에 일회성 제품이 있었다면 그 제품은 해당 주문에 남고, 주문을 되살릴 때만 청구돼요.

Frequency 옆의 Edit frequency를 선택하세요. Deliver every와 Delivery interval(Days, Weeks, Months, Years)을 정한 다음 Save frequency를 선택하세요. 선결제 구독이라면 대화 상자에 Charge every와 Charge interval도 있어서 배송과 청구를 따로 정할 수 있어요.

주기를 바꿔도 다음 청구일은 그대로예요. 그 날짜도 옮기려면 Reschedule을 쓰세요.

• 제품 줄의 Edit product를 누르면 Edit recurring product가 열려요. 다른 옵션 상품을 고르거나, 수량을 바꾸거나, 새 단가를 정한 다음 Save changes를 선택하세요.
• Manage products를 누르면 Manage recurring products가 열려요. 여기서 전체 목록을 확인하고, 제품을 추가하거나 빼고, Selling plan for new products를 고르고, Apply selected plan to all recurring products를 체크하거나, Subscription bundle을 고를 수 있어요. 번들이라면 총수량이 번들 크기와 같아야 해요.
• Remove는 앞으로의 정기 주문에서 제품을 빼요. 구독에 제품이 둘 이상일 때만 표시돼요.
• Properties에서는 앞으로의 주문에 저장되는 품목 속성을 편집할 수 있어요. 주문 처리 앱이 쓰는 값은 그대로 두세요.

Order now(청구일 옆) 또는 Process order now(Upcoming orders 아래)를 선택하세요. Charge next order now 대화 상자에 고객, 제품, 소계, 결제 수단, 원래 예정일이 표시돼요. Charge now를 선택하세요. 저장된 카드로 청구되고 주문이 만들어지며, 결제가 성공하면 다음 청구일이 뒤로 넘어가요. 확인이 끝날 때까지 창을 열어 두세요.

구독이 일시 중지, 해지, 만료 상태이거나(먼저 재개하거나 재활성화하세요), 다가오는 주문에 따로 바꾼 내용이 있거나(위의 보류 안내 참고), 내 계정에 구독 관리 권한이 없는 경우예요.

이 청구에 대한 결제가 이미 있어요. 다시 시도하기 전에 Review payments로 확인하세요.

원래 그래요. 주기는 그 뒤의 주문에 적용돼요. 다음 주문을 옮기려면 Reschedule을 쓰세요.

제품의 총수량이 선택한 번들 크기와 같아야 해요.

• 고객 포털: 구독자가 직접 건너뛰고, 교체하고, 일정을 바꾸는 방법이에요.
• 용어집: 배송 건너뛰기, 제품 교체, 구독 주기.