Shopify 고객 계정

스토어가 Shopify의 새 고객 계정을 쓴다면 Chargezen이 거기에 Subscriptions 페이지를 추가해요. 구독자는 늘 주문을 확인하던 곳에서 모든 것을 관리해요. Chargezen은 Shopify 관리자의 고객 페이지에도 카드와 작업을 추가하므로, 팀이 앱을 오가지 않고 도울 수 있어요.

• Pause, Resume, Skip next order, Cancel
• Change your subscription: Change delivery frequency, Change quantity, Swap product, Change next order date, Add a discount code
• Change payment method, Edit shipping address
• Show upcoming orders: 주문마다 건너뛰기와 건너뛰기 취소를 할 수 있어요.

결제 수단 변경과 할인 코드 추가는 항상 쓸 수 있어요. 다른 작업은 Self-Service Permissions에서 허용할 때만 표시돼요.

해지하려는 구독자는 해지 방지 제안이 담긴 Before you go 단계를 보고, No thanks, cancel을 선택할 수 있어요. 아직 해지할 수 없는 구독이라면 해지할 수 있는 날짜가 표시돼요.

• 구독이 들어 있는 주문에는 주문 작업에 Manage subscription이 표시돼요.
• Upcoming orders 블록에는 예정된 주문마다 날짜, 예상 합계, Manage subscription 링크가 표시돼요.

Shopify의 고객 페이지에서는 다음과 같아요.

• Chargezen 카드에는 고객의 구독(상태와 다음 날짜), 로열티, 스토어 크레딧, Spark!, 최근 대화가 Take action, Open in Chargezen과 함께 표시돼요.
• More actions → Chargezen은 “What do you want to do?”라고 묻고 Skip next order, Pause subscription(고객에게 이메일 보내기 스위치 포함), Adjust loyalty points, Text customer, Give store credit을 보여 줘요.

Self-Service Permissions를 확인하세요. 구독자에게 “Some options aren't available right now. Try again later.”가 보인다면 그 순간 Chargezen이 설정을 불러오지 못한 거예요. 보통 페이지를 새로 고치면 다시 나타나요.

Chargezen에 아직 이 고객의 기록이 없는 거예요. 고객이 Chargezen에 등록되면(예: 구독한 뒤) 카드가 채워져요.

구독할 때 쓴 이메일로 로그인했는지 확인하세요.

• Shopify 구독: Shopify 결제, Shop Pay, 고객 계정에 맞춰 만들었어요.
• 용어집: 고객 구독 포털, Shopify Plus.