구독 워크플로: 주문 뒤에 일어날 일을 자동화하세요
시점을 고르고, 적용할 대상을 정하고, 다음에 할 일을 선택하세요. Chargezen이 제품 교체, 선물 추가, 할인 적용, 주문 태그, 이메일과 문자 발송을 알아서 제때 처리해요.
- 시작점이 되는 구독 이벤트
- 18가지
- 시작점이 되는 구독 이벤트
- 단계마다 둘 수 있는 대기 시간
- 30일
- 단계마다 둘 수 있는 대기 시간
- 만들고 바꾸기
- 코딩 없이
- 만들고 바꾸기
문제점
첫 주문이 지나면 대부분의 구독 프로그램은 모든 구독자를 똑같이 대해요. 스타터 키트에서 리필로 넘기기, 오래 함께한 구독자에게 감사 인사하기, 창고용 주문 태그 달기는 아무도 시간이 없는 수작업이 되고, 결국 하지 않게 돼요.
어떤 구독 시점에서든 시작
새 구독
구독자를 환영하고, 첫 주문에 태그를 달거나 체험 기간을 더해요.
갱신 결제 완료
모든 갱신 결제에, 또는 정해진 주문 횟수 이후에만 반응해요.
다가오는 갱신
다음 결제 전에, 해지 위험도에 따라 다른 메시지로 움직여요.
결제 실패 또는 복구
첫 거절, 재시도마다, 마지막 시도, 복구 시점에 개입해요.
건너뛰기 또는 교체
구독자가 주문을 건너뛰거나 제품을 바꾸면 후속 조치를 해요.
일시 중지, 해지, 재시작
모든 상태 변경에 대응하고, 고객이 직접 바꾼 경우 팀에 알려요.
맞는 구독자에게만
제품과 구독 플랜
제품, 옵션, 구독 플랜, 플랜 그룹으로 구독을 골라요.
고객 태그
태그가 있는 고객을 포함하거나 제외해요.
주문 이력
고객의 주문 횟수나 구매 금액을 기준으로 삼아요.
충성도
결제가 끝난 주기를 누적 또는 연속 횟수로 세어요.
해지 위험도
해지 위험도가 높은 구독자, 중간인 구독자, 낮은 구독자를 갱신 전에 다르게 대해요.
변경한 사람
고객이 한 변경과 팀이 한 변경을 구분해요.
알림도 모두 워크플로예요
Chargezen이 보내는 모든 구독 이메일, 문자, 주문 태그는 열어서 바꿀 수 있는 워크플로에서 시작돼요.
첫날부터 준비 완료
환영, 갱신, 결제 실패, 가격 변경, 품절 메시지가 미리 설정돼 있어요.
수정하거나 끄기
조건을 바꾸고, 단계를 더하고, 어떤 것이든 “Draft”로 돌릴 수 있어요.
스토어 알림
고객이 일시 중지, 재시작, 해지하면 팀에 이메일을 보내요.
이렇게 작동해요
- 1
이벤트 선택
하나 이상의 구독 시점이 워크플로를 시작해요.
- 2
조건 추가
대상 구독자로 범위를 좁혀요.
- 3
실행할 작업 추가
교체, 선물, 할인, 태그, 메시지를 순서대로.
- 4
타이밍 설정
바로 실행하거나 최대 30일 기다리게 한 뒤 켜요.
그다음은 실행
스타터에서 리필로
첫 주문 후 구독 플랜을 바꾸거나 제품을 교체해요.
제품이나 선물 추가
다음 주문에 일회성 추가 제품으로 넣거나, 모든 주문에 넣어요.
할인 적용
구독에 할인을 추가하거나 없애요.
체험 기간 추가
새 구독자나 돌아온 구독자에게 첫 결제 전 체험 기간을 줘요.
고객이나 주문에 태그
팀, 창고, 다른 앱이 같은 정보로 움직이게 해요.
이메일이나 문자 발송
메시지를 고르고, 어떤 단계든 최대 30일까지 기다렸다 실행해요.
매출을 떼어 주지 않고 구독을 키우세요
Shopify Advanced와 Shopify Plus 스토어는 월 US$199예요. 아무리 크게 성장해도 매출 수수료도, 거래 수수료도 없어요.
자주 묻는 질문
알아서 실행되는 규칙이에요. 구독에 어떤 일이 생기고 구독자가 조건에 맞으면, Chargezen이 내가 고른 작업을 실행해요.
구독 생성, 일시 중지, 재개, 재시작, 해지, 만료. 결제 완료, 실패, 재시도, 복구. 다가오는 갱신. 건너뛰기와 교체. 가격 변경. 재고 때문에 보류된 갱신. 결제 수단 문제예요.
네. 워크플로 전체와 작업마다 최대 30일의 대기 시간을 둘 수 있어요.
네. 구독 이메일, 문자, 주문 태그는 각각 기본 워크플로예요. 수정하거나 “Draft”로 돌릴 수 있어요.
아니요. Chargezen Subscriptions에 포함돼 있어요. Shopify Advanced와 Shopify Plus 스토어는 월 US$199예요. 매출 수수료도, 거래 수수료도 없어요.
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