Automações de assinatura: automatize o que acontece depois de cada pedido.
Escolha um momento, defina para quem vale e o que acontece em seguida. A Chargezen troca produtos, adiciona brindes, aplica descontos, marca pedidos com tags e envia e-mails e SMS sozinha, na hora certa.
- eventos de assinatura como ponto de partida
- 18
- eventos de assinatura como ponto de partida
- de espera em qualquer etapa
- 30 dias
- de espera em qualquer etapa
- para criar ou mudar uma automação
- Sem código
- para criar ou mudar uma automação
O problema
Depois do primeiro pedido, a maioria dos programas de assinatura trata todos os assinantes do mesmo jeito. Passar de um kit inicial para refis, agradecer um assinante fiel ou marcar pedidos para o estoque vira um trabalho manual para o qual ninguém tem tempo, então não acontece.
Comece por qualquer momento da assinatura
Nova assinatura
Dê boas-vindas, marque o primeiro pedido ou adicione um período de teste.
Renovação paga
Reaja a cada renovação paga, ou só depois de um número definido de pedidos.
Próxima renovação
Aja antes da próxima cobrança, com uma mensagem diferente conforme o risco de cancelamento.
Pagamento recusado ou retomado
Entre em ação na primeira recusa, em cada nova tentativa, na última ou na recuperação.
Pular ou trocar
Faça o acompanhamento quando um assinante pula um pedido ou troca um produto.
Pausar, cancelar ou reativar
Responda a cada mudança de status e avise sua equipe quando foi o cliente quem mudou.
Só para os assinantes certos
Produtos e planos
Filtre assinaturas por produto, variante, plano ou grupo de planos.
Tags de cliente
Inclua ou exclua clientes com uma tag.
Histórico de pedidos
Use quantos pedidos o cliente fez ou quanto gastou.
Fidelidade
Conte os ciclos de cobrança pagos, no total ou seguidos.
Risco de cancelamento
Trate assinantes de risco alto, médio e baixo de formas diferentes antes da renovação.
Quem fez a mudança
Diferencie as mudanças feitas pelo cliente das feitas pela sua equipe.
Suas notificações também são automações
Cada e-mail, SMS e tag de pedido de assinatura que a Chargezen envia começa como uma automação que você pode abrir e mudar.
Prontas no primeiro dia
Mensagens de boas-vindas, renovação, pagamento recusado, mudança de preço e falta de estoque já vêm configuradas.
Edite ou desligue
Mude as condições, adicione etapas ou coloque qualquer uma como “Draft”.
Alertas da loja
Envie um e-mail à sua equipe quando um cliente pausa, reativa ou cancela.
Como funciona
- 1
Escolha o evento
Um ou mais momentos da assinatura iniciam a automação.
- 2
Adicione condições
Restrinja aos assinantes a quem ela se destina.
- 3
Adicione ações
Trocas, brindes, descontos, tags e mensagens, em ordem.
- 4
Defina o tempo
Rode na hora ou espere até 30 dias, depois ative.
E faça acontecer
Do kit inicial ao refil
Mude o plano ou troque o produto depois do primeiro pedido.
Adicione um produto ou brinde
Coloque um produto no próximo pedido como extra avulso, ou adicione a todos os pedidos.
Aplique um desconto
Adicione ou remova um desconto na assinatura.
Adicione um período de teste
Dê a assinantes novos ou que voltam um período de teste antes da primeira cobrança.
Marque o cliente ou o pedido
Mantenha sua equipe, o estoque e outros apps em sintonia.
Envie um e-mail ou SMS
Escolha a mensagem e espere até 30 dias antes de qualquer etapa.
Faça suas assinaturas crescerem sem pagar pedágio.
US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus. Sem comissão e sem taxas por transação, por mais que você cresça.
Perguntas comuns
Uma regra que roda sozinha: quando algo acontece com uma assinatura e o assinante atende às suas condições, a Chargezen executa as ações que você escolheu.
Assinaturas novas, pausadas, retomadas, reativadas, canceladas e expiradas; pagamentos feitos, recusados, com nova tentativa e recuperados; próximas renovações; pulos e trocas; mudanças de preço; renovações retidas por falta de estoque; e problemas com a forma de pagamento.
Sim. Defina uma espera de até 30 dias para a automação inteira e para cada ação.
Sim. Cada e-mail, SMS e tag de pedido de assinatura é uma automação padrão. Você pode editá-la ou colocá-la como “Draft”.
Não. Elas fazem parte do Chargezen Subscriptions: US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus, sem comissão nem taxas por transação.
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