예전 구독자는 이미 내 브랜드를 좋아해요. 다시 초대하세요
이탈 고객 되찾기 캠페인은 떠난 구독자에게 무엇을 샀는지, 왜 떠났는지에 맞춘 제안을 보내요. 비밀번호 없이 클릭 한 번으로 돌아와요.
- 로그인 없이 재구독
- 클릭 한 번
- 로그인 없이 재구독
- 단계별 자동 캠페인
- 이메일 + 문자
- 단계별 자동 캠페인
- 매출 수수료와 거래 수수료
- US$0
- 매출 수수료와 거래 수수료
문제점
예전 구독자는 이미 제품을 알고, 브랜드를 믿고, 무엇을 좋아하는지 보여 줬어요. 그런데도 대부분의 브랜드는 다시 돌아오라고 묻지 않거나, 모두에게 똑같은 쿠폰을 보내요. 타이밍 좋은 맞춤 초대 하나면 그중 많은 고객이 돌아와요.
한 사람 한 사람에게 맞춘 캠페인
떠난 이유에 맞춘 제안
“너무 비싸요”, “제품이 너무 많아요”, “다른 게 필요했어요”마다 다른 제안을 보내요.
점점 커지는 할인
작게 시작해 자동화 단계를 거치며 제안을 점점 키워요.
여러 주문에 걸친 혜택
다음 주문 한 번이 아니라 앞으로의 여러 주문에 할인이나 무료 배송을 줘요.
신제품
새로 나온 제품을 알리고, 원하면 무료 샘플도 함께 보내요.
대체 제품
쓰던 제품을 더 이상 쓰지 않게 된 고객에게 다른 제품을 추천해요.
함께 쓰면 좋은 제품 추천
예전에 산 제품과 잘 어울리는 제품을 보여 줘요.
번거로움 없는 재구독
비밀번호 없는 재구독
구독자는 이메일이나 문자에서 클릭 한 번으로 돌아와요.
맞춤 랜딩 페이지
구독자마다 주문 이력으로 만든 페이지를 보여 줘요.
바로 결제
재구독 주문은 다음 주기를 기다리지 않고 바로 처리할 수 있어요.
자동으로 시작
해지, 긴 일시 중지, 결제 실패 후에 캠페인을 시작해요.
내 도구로도, 저희 도구로도
Chargezen 이메일과 문자로 보내거나 Klaviyo로 보내세요.
테스트하고 개선하기
제안과 랜딩 페이지를 A/B 테스트해서 고객을 다시 데려오는 방법을 찾으세요.
매출을 떼어 주지 않고 구독을 키우세요
Shopify Advanced와 Shopify Plus 스토어는 월 US$199예요. 아무리 크게 성장해도 매출 수수료도, 거래 수수료도 없어요.
자주 묻는 질문
예전 구독자에게 다시 구독하라고 초대하는 캠페인이에요. 보통 맞춤 제안과 쉽게 다시 시작하는 방법을 함께 보내요.
직접 정해요. 해지 후, 일시 중지가 길어졌을 때, 또는 결제 실패가 정해진 일수만큼 이어졌을 때 시작할 수 있어요.
아니요. 이메일이나 문자에서 클릭 한 번으로 재구독할 수 있어요.
