Recuperação de carrinho
Recuperação de carrinho
E-commerce
Entrar em contato com quem abandonou o carrinho, normalmente por e-mail ou SMS, para trazer a pessoa de volta e concluir a compra.
O que é Recuperação de carrinho?
Um fluxo costuma enviar uma série curta após o abandono: um lembrete amigável, um acompanhamento e, às vezes, um pequeno incentivo. Cada mensagem leva diretamente ao carrinho salvo para concluir em segundos.
Ajude sem pressionar. Mostre os itens deixados, responda dúvidas sobre frete e devoluções e guarde descontos para mensagens posteriores, evitando ensinar a abandonar de propósito. SMS exige consentimento prévio. As automações do Chargezen podem começar com um carrinho abandonado e acompanhar por e-mail ou SMS.
Exemplo
Por exemplo, um comprador deixa um carrinho de US$60. Uma hora depois recebe um e-mail com os itens. Um dia depois, um SMS lembra da compra. Se voltar e comprar, a marca recupera uma venda de US$60 que perderia.
Por que Recuperação de carrinho importa
É uma das automações mais simples de configurar e gera receita de compradores que já estavam perto de comprar.
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