カート回収

カート回収

Eコマース

カートを放棄した購入者へ主にメールやSMSで連絡し、戻って購入を完了してもらうことです。

カート回収とは?

通常は離脱後に短いメッセージ群を送り、親しみのあるリマインダー、追加連絡、ときには小さな特典を提示します。各メッセージは保存済みカートへ直接リンクし、数秒で購入を完了できるようにします。 押しつけず、役立つ内容にしましょう。 残された商品を示し、配送や返品の疑問に答えます。意図的な放棄を覚えさせないよう、割引は後のメッセージに取っておきます。SMSには事前の同意が必要です。Chargezenの自動化はカゴ落ちから始め、メールやSMSで追跡連絡できます。

例

たとえば、US$60のカートを離れた1時間後に商品を示すメールが届き、1日後にSMSで思い出してもらいます。戻って購入すれば、ブランドは失うはずだったUS$60の販売を回収できます。

カート回収が重要な理由

設定しやすい自動化の1つで、すでに購入寸前だった顧客から収益を得られます。

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