Recuperación de carritos
Recuperación de carritos
Comercio electrónico
Contactar con compradores que abandonaron su carrito, normalmente por email o SMS, para que vuelvan y terminen la compra.
¿Qué significa Recuperación de carritos?
Un flujo de recuperación suele enviar una breve serie de mensajes tras el abandono: un recordatorio amable, un seguimiento y, a veces, un pequeño incentivo. Cada mensaje enlaza directamente al carrito guardado para terminar en segundos.
Ayuda sin presionar. Muestra los artículos, responde dudas habituales sobre envío y devoluciones y reserva los descuentos para mensajes posteriores, para no enseñar al cliente a abandonar a propósito. Los SMS necesitan consentimiento previo. Las automatizaciones de Chargezen pueden comenzar con un carrito abandonado y continuar por email o SMS.
Ejemplo
Por ejemplo, un comprador abandona un carrito de US$60. Una hora después recibe un email con los artículos y un día después un SMS de recordatorio. Si vuelve y compra, la marca recupera una venta de US$60 que habría perdido.
Recuperación de carritos: por qué importa
Es una de las automatizaciones más sencillas de configurar y genera ingresos de compradores que ya estaban cerca de comprar.
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