Widget de chat

O widget de chat é a interface de chat ao vivo que o cliente utiliza. Geralmente aparece como um botão ou ícone que se expande em uma janela de conversa. Personalização do widget: - Cores e identidade da marca - Posição na página - Estilo do ícone e do botão de abertura - Mensagem de boas-vindas - Fotos dos agentes - Formulários antes do chat - Exibição do horário comercial Recursos do widget: - Minimizar e maximizar - Notificações sonoras - Indicadores de digitação - Anexos de arquivos - Suporte a emojis - Adaptação a dispositivos móveis - Modo offline Boas práticas para widgets: - Combinar com o design da marca - Não ser invasivo - Ser adequado a dispositivos móveis - Status claro (online ou offline) - Cumprir os requisitos de acessibilidade - Carregar rapidamente Opções avançadas: - Suporte a vários idiomas - CSS personalizado - Personalização por SDK - Gatilhos específicos por página