Chat-Widget

Das Chat-Widget ist die kundenseitige Oberfläche für Live-Chat. Meist erscheint es als Schaltfläche oder Symbol, das sich zu einem Gesprächsfenster öffnet. Widget-Anpassung: - Farben und Markenauftritt - Position auf der Seite - Stil von Symbol und Öffnungsschaltfläche - Willkommensnachricht - Mitarbeiterfotos - Formulare vor dem Chat - Anzeige der Geschäftszeiten Widget-Funktionen: - Minimieren und maximieren - Akustische Benachrichtigungen - Tippanzeigen - Dateianhänge - Emoji-Unterstützung - Anpassung an Mobilgeräte - Offline-Modus Bewährte Widget-Praktiken: - Zum Markendesign passen - Nicht aufdringlich sein - Für Mobilgeräte geeignet - Klarer Status (online oder offline) - Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen - Schnell laden Erweiterte Optionen: - Mehrsprachigkeit - Eigenes CSS - Anpassung per SDK - Seitenspezifische Auslöser