Configure SPF, DKIM e DMARC, aqueça um domínio novo passo a passo e pare de enviar para bounces, reclamações e descadastros sem mexer um dedo.
Em resumo
Entregabilidade de e-mail é a frequência com que seus e-mails chegam à caixa de entrada em vez de cair no spam ou em lugar nenhum. Ela depende de provar que o e-mail é mesmo seu, de como as pessoas reagem ao que você envia e de quão limpa está sua lista. O SmartyTap cuida da configuração e da proteção, para você se concentrar em e-mails que as pessoas querem receber.
Por que os e-mails somem
Um ótimo e-mail não rende nada na pasta de spam. Os provedores de e-mail julgam seu domínio pela autenticação, pela velocidade com que ele cresceu e pelo número de pessoas que reclamam. O SmartyTap entrega os registros, dá ritmo a um domínio novo e tira os endereços ruins da sua lista, para que um envio ruim não custe o próximo.
O SmartyTap gera todos os registros do seu domínio de envio e verifica cada um até ele passar.
Um domínio novo começa com limites diários pequenos e sobe à medida que mostra resultados saudáveis.
Se as reclamações ou os bounces subirem demais, o marketing desse domínio é pausado antes que o estrago se espalhe.
Hard bounces, reclamações de spam e descadastros saem da sua lista de marketing sozinhos.
Cada e-mail de marketing leva os cabeçalhos que o Gmail, o Yahoo e o Apple Mail usam para mostrar o próprio botão de descadastro.
Veja as taxas de entrega, bounce, reclamação e resposta ao longo do tempo, para notar um problema cedo.
Informe seu domínio de envio. Um subdomínio como mail.suamarca.com protege seu domínio principal.
Copie cada registro para seu provedor de DNS e verifique até SPF, DKIM e DMARC passarem.
Comece pelos clientes mais engajados e cresça à medida que o domínio ganha confiança.
Fique de olho nos bounces e nas reclamações, e envie para um grupo mais restrito se algum deles subir.
Os sinais ruins voltam sozinhos. O SmartyTap age sobre eles antes do seu próximo envio.
O SmartyTap acompanha as últimas 24 horas de cada domínio. Acima de 0,3% de reclamações de spam ou 5% de bounces, os envios de marketing dele são pausados.
Um registro que passou antes e mudou depois, muitas vezes após uma mudança de DNS, aparece como Drifted, para você corrigir.
Quando um provedor de e-mail informa uma reclamação de spam, essa pessoa é suprimida do marketing.
Leia por que os e-mails caem no spam e como corrigir isso no nosso guia de entregabilidade de e-mail.
Siga os passos em autenticação do domínio de e-mail com os valores exatos da sua conta.
Veja o checklist em aquecimento do domínio de envio e comece semanas antes de uma grande promoção.
Limites de e-mail de marketing para um domínio de envio. Atualizações de pedidos e outras mensagens transacionais são contadas à parte.
| Etapa | Limite por dia | Limite por hora |
|---|---|---|
| Sandbox | 500 | 50 |
| Pilot | 1.500 | 150 |
| Warming | 4.000 | 400 |
| Active | 10.000 | 1.000 |
| Paused ou Disabled | Nenhum envio de marketing | Nenhum envio de marketing |
Um e-mail autenticado, de um domínio com boa reputação, tem a melhor chance de chegar à caixa de entrada.
Um domínio aquecido e uma lista limpa estão prontos quando sai o maior envio do seu ano.
As pausas e os relatórios apontam o problema antes que ele se espalhe por todos os e-mails que você envia.
E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app.
É a frequência com que seus e-mails chegam à caixa de entrada em vez de cair no spam ou em lugar nenhum. Ela depende de provar que o e-mail é mesmo seu, de como as pessoas reagem ao que você envia e de quão limpa está sua lista.
As causas comuns são registros SPF, DKIM ou DMARC ausentes, um domínio novo enviando demais rápido demais, listas antigas que geram bounces e reclamações, e assuntos enganosos. O SmartyTap ajuda com os registros, o ritmo e a lista. O que você envia, e para quem, continua sendo decisão sua.
O SmartyTap gera todos os registros. Você os adiciona no seu provedor de DNS e clica em Check DNS and auth até os três aparecerem como aprovados. Se outra pessoa cuida do seu DNS, você pode copiar todos os registros e enviar a ela.
Cada domínio de envio tem uma etapa com limite diário e por hora, de 500 por dia em Sandbox a 10.000 por dia em Active. A Chargezen sobe o domínio de etapa à medida que ele mostra resultados saudáveis. Envie primeiro para seus clientes mais engajados.
Hoje não. O SmartyTap envia pelos servidores de e-mail compartilhados da Chargezen, e sua reputação é construída no seu próprio domínio autenticado.
O Starter custa US$20 por mês com 2.500 contatos, 25.000 e-mails e 250 créditos/segmentos de SMS. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 25.000 contatos, 250.000 e-mails e 2.500 créditos/segmentos de SMS. Novos espaços de trabalho precisam de um plano pago para enviar.
