„Nachrichten weiterleiten“ kann zweierlei bedeuten. Meist möchtest du eine oder mehrere an jemand anderen senden: die Kundenadresse an den Monteur oder ein Foto der beschädigten Bestellung an den Lieferanten. Andere wollen jede eingehende Nachricht automatisch anderswo sehen. Ersteres kann jedes Telefon von Haus aus. Letzteres ist schwieriger und bei einer Geschäftsnummer oft die falsche Lösung.
Dieser Leitfaden erklärt beides anhand der Hilfeseiten von Apple und Google, geprüft am 19. Oktober 2026.
Eine Nachricht auf dem iPhone weiterleiten
Die Schritte entsprechen Apples Nachrichten auf dem iPhone weiterleiten und teilen für iOS 27:
- Öffne Nachrichten.
- Öffne das Gespräch und halte die gewünschte Nachrichtenblase gedrückt.
- Tippe auf Mehr. Die Nachricht ist ausgewählt; wähle über die Kreise weitere aus.
- Tippe auf den Weiterleitungspfeil, gib den Empfänger ein und tippe auf Senden.
Apples Tipp: Soll die andere Person Blasen und Zeitstempel genau wie im Gespräch sehen, sende einen Screenshot. Weitergeleiteter Text kommt als neue Nachricht von dir an, ohne ursprünglichen Absender oder Zeitpunkt.
Eine Nachricht auf Android weiterleiten
Für Google Messages, die Standard-App auf Pixel und den meisten Android-Geräten, nennt Text- und Sprachnachrichten senden und lesen diese Schritte:
- Öffne Google Messages und den Chat.
- Halte die Nachricht gedrückt.
- Tippe auf Mehr (drei Punkte) und Weiterleiten.
- Wähle den Kontakt und tippe auf Senden.
Samsung Messages und andere Apps funktionieren ähnlich: gedrückt halten, dann Weiterleiten oder Teilen. Die Menünamen unterscheiden sich. Laut Samsung wird Samsung Messages ab Android 12 durch Google Messages ersetzt.
Ein ganzes Gespräch weiterleiten
Keine der beiden Apps leitet einen ganzen Verlauf mit einem Tippen weiter. Deine Möglichkeiten:
- Mehrere Nachrichten auswählen: Tippe auf dem iPhone nach Mehr auf alle gewünschten Nachrichten und leite sie gemeinsam weiter.
- Screenshots: Am schnellsten bei kurzen Verläufen. Sie zeigen, wer wann was gesagt hat. Schneide aus, was die andere Person nicht sehen soll.
- Kopieren und einfügen: Halte gedrückt, kopiere und füge den Text in eine E-Mail oder Notiz ein, wenn du ihn dokumentieren möchtest.
Fotos, Videos und Links weiterleiten
Bilder und Videos folgen denselben Schritten: gedrückt halten und Weiterleiten auf Android oder Mehr und der Pfeil auf dem iPhone. Einige Unterschiede:
- Größenlimits: MMS zwischen Anbietern werden oft komprimiert, lange Videos womöglich gar nicht gesendet. Speichere für volle Qualität das Foto und sende es per E-Mail, AirDrop oder gemeinsamem Laufwerk.
- Grüne und blaue Blasen: Ein iMessage-Foto behält zwischen iPhones seine Qualität. An Android wird es je nach Geräten und Anbietern als SMS, MMS oder RCS weitergeleitet.
- Links: Mit einem unbekannten Link leitest du auch dessen Ziel weiter. Teile keine Links aus Nachrichten, die Codes, Zahlungen oder Passwörter verlangen.
- Gruppen: Weitergeleitete Nachrichten beginnen ein neues Gespräch. Niemand in der ursprünglichen Gruppe sieht, dass du sie weitergeleitet hast.
Alle Nachrichten automatisch an eigene Geräte senden
iPhone: SMS-Weiterleitung
Dein iPhone kann normale SMS und MMS, die grünen Blasen, an dein iPad und deinen Mac senden. Apples Artikel SMS/MMS vom iPhone an iPad, iPod touch oder Mac weiterleiten, geprüft am 19. Oktober 2026, nennt diesen Weg:
- Melde alle Geräte in iCloud mit demselben Apple Account an.
- Öffne auf dem iPhone Einstellungen, Apps, Nachrichten und SMS-Weiterleitung.
- Aktiviere alle Geräte, die Nachrichten dieses iPhones senden und empfangen sollen.
- Nutzt ein Gerät keine Zwei-Faktor-Authentifizierung, gib den dort angezeigten Code auf dem iPhone ein.
Bei Nachrichten in iCloud ist laut Apple keine separate Einrichtung nötig. Das iPhone muss für die Weiterleitung eingeschaltet und verbunden sein.
Samsung: Anrufe und SMS auf anderen Geräten
Galaxy-Telefone können Nachrichten mit deinem Galaxy-Tablet teilen. Laut Anrufe und Nachrichten auf dem Galaxy-Tablet brauchst du dasselbe Samsung-Konto, aktivierst Anrufe und SMS auf anderen Geräten und in Google Messages Bixby und SMS auf Galaxy-Geräten erlauben (Profil, Messages-Einstellungen, Erweitert, SMS auf Galaxy-Geräten). Laut Samsung funktioniert es derzeit nicht mit Telefonen von Verizon und AT&T.
Google Voice: Nachrichten an E-Mail
Ist deine Geschäftsnummer eine Google Voice-Nummer, erklärt Telefon für Google Voice-Anrufe einrichten die Weiterleitung an Gmail: Öffne voice.google.com, Einstellungen, Nachrichten und aktiviere Nachrichten an E-Mail weiterleiten.
Nachrichten automatisch an das Telefon einer anderen Person senden
Das meinen viele Geschäftsinhaber: „Die Nachrichten des Ladens sollen aufs Telefon meiner Führungskraft.“ Weder iPhone noch Android kann das von Haus aus. Häufige Möglichkeiten:
- SMS-Weiterleitungs-Apps auf Android: Sie lesen jede eingehende Nachricht und senden sie an eine andere Nummer oder E-Mail-Adresse. Dafür brauchen sie Zugriff auf alle Nachrichten, auch Bank- und Anmeldecodes. Manche Anbieter berechnen jede erneut gesendete SMS. Lies vor der Installation die Datenschutzerklärung.
- Google Voice an E-Mail: Nachrichten landen in einem teilbaren Posteingang. Antworten kommen weiterhin aus der Voice-App.
- Geschäftlicher Nachrichtendienst: Die Nummer liegt in einem gemeinsamen Posteingang, den das Team auf eigenen Telefonen und Computern öffnet. Nichts wird weitergeleitet, weil alle dieselbe Kopie sehen.
Warum Weiterleitung bei Geschäftsnummern unübersichtlich wird
Für ein Privattelefon funktioniert sie. Bei einer Nummer, an die Kunden schreiben, entstehen Probleme, die erst später auffallen:
- Zwei Personen antworten: Beide Telefone erhalten die Nachricht, beide antworten. Der Kunde bekommt unterschiedliche Antworten.
- Antworten von der falschen Nummer: Antwortet deine Führungskraft vom eigenen Telefon, hat der Kunde deren Privatnummer und das Gespräch verlässt die Geschäftsnummer dauerhaft.
- Kein Verlauf: Verlässt jemand das Unternehmen, gehen die Nachrichten mit dem Telefon.
- Abmeldungen gehen verloren: Sendet ein Kunde STOP an eine weitergeleitete Kopie, wird das womöglich nie an der Geschäftsnummer erfasst. Marketing und Erinnerungen brauchen Einwilligung und funktionierende Abmeldungen. Sieh SMS-Opt-in-Beispiele.
- Codes und private Daten verbreiten sich: Jede Kopie eines Liefercodes, einer Adresse oder Kontoinformation ist eine weitere mögliche undichte Stelle.
Unser Leitfaden Kunden nicht mehr vom Privattelefon schreiben erklärt die Risiken genauer.
Checkliste vor dem Weiterleiten einer Kundennachricht
- Braucht die andere Person alles oder nur Bestellnummer und Anliegen?
- Entferne Kartenziffern, Codes und Daten, deren Weitergabe der Kunde nicht erwarten würde.
- Sage dem Kunden, ob jemand anderes ihn kontaktiert und von welcher Nummer.
- Dokumentiere die Weitergabe für das restliche Team sichtbar.
Was Chargezen stattdessen tut
Chargezen leitet keine SMS weiter. Nachrichten an deine Geschäftsnummer landen in einem Gespräch pro Kunde im Team-Posteingang, geöffnet im Browser oder in Finn. Es gibt nichts weiterzuleiten, weil alle im selben Verlauf arbeiten:
- Concierge antwortet zuerst: Concierge antwortet auf deiner Nummer mit Bestellungen und Abos des Kunden vor sich und erledigt, was möglich ist. Sieh SMS.
- Bei Bedarf übernimmt ein Mensch: Braucht ein Kunde eine Person, benachrichtigt Concierge das Team in Finn und im Browser und sendet E-Mails oder SMS an ausgewählte Kollegen.
- Antworten von der Geschäftsnummer: Kollegen antworten aus dem Posteingang, sodass Kunden nie eine private Handynummer erhalten.
- Anrufe im selben Verlauf: Anrufe an dieselbe Nummer landen ebenfalls in diesem Gespräch. Sieh den Telefonkanal.
Geschäftliche SMS erfordern zuerst eine Registrierung: 10DLC für lokale Nummern oder die Verifizierung gebührenfreier Nummern. Wir bieten nur US-Nummern (+1), neu oder vom bisherigen Anbieter mitgebracht. Concierge Starter kostet US$20 monatlich mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 monatlich mit 199.000 Credits oder US$1.990 jährlich. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch berechnet. Sieh die Preise.
Glossar: gemeinsamer Posteingang, A2P-Nachrichten und 10DLC. Lies weiter: Mailboxnachrichten weiterleiten, eine Nummer im Team teilen und Kunden nicht mehr vom Privattelefon schreiben.
Häufige Fragen
Kann ich iPhone-Nachrichten automatisch an ein anderes Telefon weiterleiten?
Nicht an das Telefon einer anderen Person. SMS-Weiterleitung sendet an dein eigenes iPad und deinen Mac mit demselben Apple Account. Für eine andere Person brauchst du einen Geschäftsdienst, auf den ihr beide zugreifen könnt.
Sieht der Empfänger einer weitergeleiteten Nachricht den ursprünglichen Absender?
Nein. Sie kommt als neue Nachricht von dir. Sende einen Screenshot, wenn Absender und Zeitpunkt nötig sind.
Kann ich eine Nachricht an eine E-Mail-Adresse weiterleiten?
Auf dem iPhone und in Google Messages kannst du eine E-Mail-Adresse als Empfänger eingeben. Meist kommt sie über das E-Mail-Gateway des Anbieters an. Das Ergebnis variiert, also teste zuerst. Google Voice kann in den Einstellungen alle Nachrichten an Gmail weiterleiten.
Ist eine SMS-Weiterleitungs-App sicher?
Sie braucht Zugriff auf jede Nachricht, auch Bankcodes und Codes für zweistufige Anmeldung. Nutze nur Apps vertrauenswürdiger Entwickler und niemals auf einem Telefon, das Codes anderer Personen empfängt.
