Conversion-Funnel

Ein Conversion-Funnel bildet den Weg zum Verkauf als Abfolge von Schritten ab, von vielen Besuchern oben bis zu weniger Käufern unten. Wenn du misst, wie viele Menschen von einem Schritt zum nächsten kommen, siehst du, wo die Lecks sind. Ein typischer Funnel im Shop: 1. Den Shop besuchen (über eine Anzeige, eine Suche, eine E-Mail oder den Link eines Creators). 2. Eine Produktseite ansehen. 3. In den Warenkorb legen. 4. Den Checkout beginnen. 5. Den Kauf abschließen. Bei Abo-Marken kommen nach der ersten Bestellung weitere Schritte hinzu: auf der Produktseite Abo statt Einzelkauf wählen, die erste Bestellung erhalten und ein zweites und drittes Mal verlängern. Die erste Verlängerung ist oft der größte Einbruch von allen. So nutzt du ihn: - Miss die Quote zwischen jedem Schrittpaar, nicht nur die Gesamt-Conversion-Rate. - Behebe zuerst den Schritt mit dem größten Einbruch. Eine langsame Produktseite und überraschende Versandkosten im Checkout sind verschiedene Probleme mit verschiedenen Lösungen. - Vergleiche Funnels nach Traffic-Quelle, Gerät und neuen gegenüber wiederkehrenden Besuchern. - Ändere jeweils nur eine Sache und teste sie, damit du weißt, was gewirkt hat. Ein Funnel ist ein Modell, keine gerade Linie. Echte Käufer springen hin und her, gehen und kommen wieder. Trotzdem ist er der einfachste Weg zu sehen, wo Käufer aufgeben.