Funil de conversão

Um funil de conversão mostra o caminho até a venda como uma série de etapas, de muitos visitantes no topo a menos compradores na base. Medir quantas pessoas passam de cada etapa para a seguinte mostra onde estão os vazamentos. Um funil típico de loja: 1. Visitar a loja (vindo de um anúncio, de uma busca, de um e-mail ou do link de um criador de conteúdo). 2. Ver uma página de produto. 3. Adicionar ao carrinho. 4. Iniciar o checkout. 5. Concluir a compra. Marcas de assinatura adicionam etapas depois do primeiro pedido: escolher assinar em vez de comprar uma vez na página do produto, receber o primeiro pedido e renovar uma segunda e uma terceira vez. A primeira renovação costuma ser a maior queda de todas. Como usar: - Meça a taxa entre cada par de etapas, não só a taxa de conversão geral. - Corrija primeiro a etapa com a maior queda. Uma página de produto lenta e um frete inesperado no checkout são problemas diferentes, com soluções diferentes. - Compare funis por origem do tráfego, dispositivo e visitantes novos ou recorrentes. - Mude uma coisa de cada vez e teste, para saber o que funcionou. Um funil é um modelo, não uma linha reta. Compradores reais vão e voltam, saem e retornam. Ainda assim, é a forma mais simples de ver onde os compradores desistem.