自分が対応すべきことを知って、1日を始める

ストアの毎朝の報告は、前日の注文、返金、定期購入、お客様との会話をもとにConciergeが書く、朝の短いまとめです。自分のタイムゾーンでスケジュールどおりに実行され、今日人の対応が必要なことを冒頭に置きます。

ワークスペースでConciergeが読めるものなら何でも入れられます。Shopifyの注文、返金、返品、出荷と在庫、定期購入と決済エラー、すべてのチャネルでのお客様との会話、接続していればMeta AdsとGoogle Adsの広告費も含められます。何を入れるかは、指示に書いて決めます。

スケジュールされた報告は、ConciergeとFinnアプリにあるそのスレッドに投稿されます。ConciergeがSlackに入っていれば、チームの誰でもいつでもスレッドで同じ報告を頼め、同じデータでそこに答えが届きます。

Conciergeで定期タスクを作成します。名前をつけ、普段の言葉で指示を書き、スケジュールとタイムゾーンを選び、担当するエージェントと、結果を毎回知らせるか、大事なときだけか、知らせないかを選びます。いつでも編集、一時停止、停止ができます。

Concierge、Chargezenの管理画面、iPhone向けFinnにある、そのタスク専用のスレッドに表示されます。作成されたファイルはその実行に添付されます。Slackでは、スレッドでエージェントに同じレポートを頼むこともでき、そのスレッドに返信が届きます。

いいえ。チームの定型業務は、設定したスケジュール（最短で1時間に1回）か、手動で開始したときにだけ実行されます。新しい注文などストアのイベントをきっかけに動くことはありません。

実行はそれぞれConciergeの仕事なので、ConciergeがChargezen管理のAIモデルで動く場合は、ほかの仕事と同じくワークスペースのクレジットを使います。Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。