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活用例
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ブランドがChargezenを使って売上と顧客維持の大きな課題を解決する方法をご覧ください。
活用例
14
活用例
製品
5
製品
可能性
∞
可能性
すべて
顧客維持
売上
成長
マーケティング
運用
AI
商品
人気の活用例
顧客維持
解約を減らす
継続オファー、解約の可能性を見つけるAI、個別化された復帰キャンペーンで解約を防ぎます。
効果
解約を20~45%削減
売上
客単価を高める
ワンクリックアップセル、スマートな商品提案、チェックアウトでの定期購入へのアップグレードで注文額を増やします。
効果
注文額が15~30%拡大
すべての活用例
顧客維持
失敗した決済を回復
スマートな再試行とメール・SMSのリマインダーで、決済に失敗した顧客を維持します。
効果
決済の30~60%を回復
運用
カスタマーサポートを自動化
AIの回答、チケットの自動振り分け、セルフサービスポータルでサポート費用を削減します。
効果
チケットの40~70%を回避
マーケティング
SMSマーケティングをパーソナライズ
行動に応じたSMS、個別化キャンペーン、会話型コマースでエンゲージメントを高めます。
効果
コンバージョンが15~25%向上
成長
アフィリエイトプログラムを構築
インフルエンサーの発見、追跡リンク、自動支払いでアフィリエイトマーケティングを開始・拡大します。
効果
新規顧客獲得20~40%
売上
チェックアウトを最適化
チェックアウト拡張、購入後のアップセル、定期購入者の獲得ツールでコンバージョンと客単価を高めます。
効果
コンバージョンが15%向上
顧客維持
ロイヤルティプログラムを開始
オンラインと店舗で使えるロイヤルティプログラムで、単発購入者をリピーターに、定期購入者を推奨者に変えます。
効果
リピート率が67%向上
マーケティング
すべてのメッセージをパーソナライズ
各メッセージをパーソナライズするAIで、定期購入者に合う内容を届け、継続期間と購入額を伸ばします。
効果
エンゲージメントが40%向上
運用
すべての会話を1か所に
SMS、メール、チャット、SNSの顧客との会話を1つのインテリジェントな受信トレイに集約し、速く一貫したサポートを提供します。
効果
返信が70%高速化
商品
定期購入ボックスを開始
自由に組み合わせるボックス、厳選ボックス、前払いの定期購入商品を、柔軟な請求とセルフサービス管理で作成します。
効果
数か月ではなく数日で開始
AI
解約を予測
AIで解約前にリスクの高い定期購入者を特定し、先回りして顧客維持の施策を実施します。
効果
3倍早い警告
運用
すべての顧客データを1か所に
定期購入、注文、サポート、マーケティングのデータを統合し、顧客の360°ビューを作成します。
効果
信頼できる情報源を1つに
成長
インフルエンサーマーケティングを拡大
数千人のクリエイターを管理。発見、無料商品の発送、投稿の追跡、売上の帰属を行います。
効果
キャンペーン効率50%以上
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