퍼스트파티 데이터
퍼스트파티 데이터
이커머스
퍼스트파티 데이터는 주문, 사이트 방문, 이메일 클릭, 고객 지원 대화처럼 내 고객과 내 채널에서 직접 모은 데이터예요.
퍼스트파티 데이터란?
퍼스트파티 데이터는 내 것이에요. 내 스토어, 내 이메일과 문자, 내 앱에서 모아요. 구매한 서드파티 데이터보다 정확하고 광고 플랫폼에 의존하지 않아요.
예시: 주문 이력, 본 제품, 이메일 클릭, 구독 상태, 로열티 포인트, 문의 티켓이에요.
연결될수록 가치가 커져요. Chargezen에서는 구독, 로열티, 메시지가 하나의 고객 기록을 함께 쓰므로, SmartyTap 세그먼트에서 이를 모두 함께 쓸 수 있어요.
예시
스토어가 자체 데이터만으로 “두 번 구매했고, 이번 주에 새 컬렉션을 봤고, 활성 구독이 있는” 고객을 겨냥해요.
퍼스트파티 데이터, 왜 중요한가요?
브라우저가 서드파티 쿠키를 차단하고 광고 추적이 약해져도 마케팅이 계속 작동하게 해 줘요.
퍼스트파티 데이터 자주 묻는 질문
서드파티 데이터는 무엇인가요?
다른 회사가 내 고객이 아닌 사람들에 대해 모은 데이터로, 구매하거나 빌려 쓰는 경우가 많아요. 덜 정확하고 개인정보 보호 규칙 아래에서 쓰기도 더 어려워요.
퍼스트파티 데이터를 쓰려면 동의가 필요한가요?
개인정보 보호법은 지역마다 달라요. 다만 이 데이터를 바탕으로 이메일이나 문자를 보내려면 언제나 마케팅 동의가 필요해요.
