First-Party-Daten

First-Party-Daten

E-Commerce

First-Party-Daten sind Daten, die du direkt bei Kunden und auf eigenen Kanälen erhebst, etwa Bestellungen, Seitenbesuche, E-Mail-Klicks und Support-Gespräche.

Was bedeutet First-Party-Daten?

First-Party-Daten gehören dir: gesammelt in deinem Shop, in deinen E-Mails und SMS und über deine Apps. Sie sind genauer als gekaufte Third-Party-Daten und hängen nicht von Werbeplattformen ab. Beispiele: Bestellhistorie, angesehene Produkte, E-Mail-Klicks, Abo-Status, Treuepunkte, Support-Anfragen. Ihr Wert wächst, wenn sie verbunden sind. In Chargezen teilen Abos, Treueprogramm und Nachrichten denselben Kundendatensatz, sodass ein SmartyTap-Segment alles zusammen nutzen kann.

Beispiel

Ein Shop spricht „hat zweimal gekauft, hat diese Woche die neue Kollektion angesehen, hat ein aktives Abo“ nur mit eigenen Daten gezielt an.

First-Party-Daten: warum es darauf ankommt

Dein Marketing funktioniert damit weiter, wenn Browser Third-Party-Cookies blockieren und Werbe-Tracking schwächer wird.

Häufige Fragen zu First-Party-Daten

Was sind Third-Party-Daten?

Daten, die eine andere Firma über Menschen gesammelt hat, die nicht deine Kunden sind, oft gekauft oder gemietet. Sie sind weniger genau und unter Datenschutzregeln schwerer zu nutzen.

Brauche ich eine Einwilligung, um First-Party-Daten zu nutzen?

Datenschutzgesetze unterscheiden sich je nach Region; um Menschen deswegen per E-Mail oder SMS zu kontaktieren, brauchst du immer eine Marketing-Einwilligung.

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