Dados primários (first-party)

Dados primários (first-party)

E-commerce

Dados primários são dados que você coleta diretamente dos seus clientes e canais, como pedidos, visitas ao site, cliques em e-mails e conversas de atendimento.

O que é Dados primários (first-party)?

Os dados primários são seus: reunidos na sua loja, nos seus e-mails e SMS e nos seus apps. Eles são mais precisos do que dados de terceiros comprados e não dependem de plataformas de anúncios. Exemplos: histórico de pedidos, produtos visualizados, cliques em e-mails, status da assinatura, pontos de fidelidade, chamados de atendimento. O valor deles cresce quando estão conectados. Na Chargezen, assinaturas, fidelidade e mensagens compartilham um só cadastro de cliente, então um segmento do SmartyTap pode usar tudo isso em conjunto.

Exemplo

Uma loja segmenta quem “comprou duas vezes, viu a nova coleção esta semana e tem uma assinatura ativa” usando apenas os próprios dados.

Por que Dados primários (first-party) importa

Eles mantêm o seu marketing funcionando à medida que os navegadores bloqueiam cookies de terceiros e o rastreamento de anúncios fica mais fraco.

Perguntas frequentes sobre Dados primários (first-party)

O que são dados de terceiros?

São dados reunidos por outra empresa sobre pessoas que não são suas clientes, muitas vezes comprados ou alugados. Eles são menos precisos e mais difíceis de usar sob as regras de privacidade.

Preciso de consentimento para usar dados primários?

As leis de privacidade variam de acordo com a região; você sempre precisa de consentimento de marketing para enviar e-mail ou SMS às pessoas com base neles.

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