Dados zero-party

Dados zero-party

E-commerce

Dados zero-party são informações que um cliente compartilha com você de propósito, como preferências, tamanhos, aniversários ou objetivos.

O que é Dados zero-party?

Os dados zero-party são contados a você, não observados. Eles vêm de quizzes, formulários de cadastro, páginas de preferências e pesquisas. Em comparação com os dados primários (o que você observa, como pedidos e cliques), eles explicam o “porquê”. São precisos quando recentes e vêm com a intenção clara do cliente de compartilhá-los. Use-os em segmentos e conteúdo: tipo de pele, porte do cachorro, torra preferida, idioma. No SmartyTap, as respostas salvas como preferências do cliente ou campos personalizados podem ser usadas como condições de segmento.

Exemplo

Um quiz de cadastro pergunta “Qual é o seu estilo de café?”, e todos que escolhem “espresso” recebem o e-mail de boas-vindas focado em espresso.

Por que Dados zero-party importa

À medida que o rastreamento fica mais difícil, o que os clientes contam diretamente passa a ser o dado de personalização mais confiável que você tem.

Perguntas frequentes sobre Dados zero-party

Como coletar dados zero-party?

Faça uma pergunta útil em um formulário, quiz ou página de preferências e diga o que você vai fazer com a resposta.

Dados zero-party são a mesma coisa que dados primários?

Os dois vêm dos seus próprios clientes. Os dados zero-party são oferecidos pelo cliente; os dados primários são comportamento observado.

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