Segmentação de clientes

Os segmentos transformam uma lista em muitos públicos: quem comprou pela primeira vez, VIPs, clientes inativos, assinantes que pausaram, pessoas que abriram mas nunca compraram. Tipos: comportamental (pedidos, cliques, atividade no site), demográfico e de localização, de consentimento (quem pode receber SMS) e de ciclo de vida (novo, ativo, em risco, inativo). No SmartyTap, os segmentos se atualizam sozinhos e podem combinar histórico de pedidos, status da assinatura, pontos e faixa de fidelidade, consentimento, localização e atividade no site, porque assinaturas, fidelidade e mensagens compartilham um só cadastro de cliente.