Segmentación de clientes

Los segmentos convierten una lista en muchas audiencias: compradores por primera vez, VIP, clientes que dejaron de comprar, suscriptores que hicieron una pausa, personas que abrieron pero nunca compraron. Tipos: de comportamiento (pedidos, clics, actividad en el sitio), demográficos y de ubicación, de consentimiento (quién puede recibir SMS) y de ciclo de vida (nuevo, activo, en riesgo, inactivo). En SmartyTap, los segmentos se actualizan solos y pueden combinar historial de pedidos, estado de la suscripción, puntos y nivel de fidelización, consentimiento, ubicación y actividad en el sitio, porque suscripciones, fidelización y mensajería comparten un mismo registro de cliente.