ゼロパーティデータ
ゼロパーティデータ
Eコマース
ゼロパーティデータとは、好み、サイズ、誕生日、目標など、顧客が自ら意図して共有してくれる情報です。
ゼロパーティデータとは？
ゼロパーティデータは、観察するものではなく、教えてもらうものです。クイズ、登録フォーム、配信設定ページ、アンケートから集まります。
ファーストパーティデータと比べると（注文やクリックなど観察するもの）、「なぜ」を説明してくれます。新しいうちは正確で、顧客が共有する意思をはっきり示しています。
セグメントや内容に活用しましょう：肌質、犬のサイズ、好みのロースト、言語などです。SmartyTapでは、顧客の設定やカスタムフィールドとして保存した回答をセグメントの条件に使えます。
例
登録時のクイズで「お好みのコーヒーは？」と尋ね、「エスプレッソ」を選んだ人全員にエスプレッソ中心のウェルカムメールを送ります。
ゼロパーティデータが重要な理由
追跡が難しくなる中で、顧客が直接教えてくれる情報は、パーソナライズに使える最も信頼できるデータになります。
ゼロパーティデータのよくある質問
ゼロパーティデータはどうやって集めますか？
フォーム、クイズ、配信設定ページで役に立つ質問を1つ尋ね、回答をどう使うかを伝えます。
ゼロパーティデータとファーストパーティデータは同じですか？
どちらも自社の顧客から得られます。ゼロパーティは自発的に提供されるもので、ファーストパーティは観察された行動です。
