제로파티 데이터
제로파티 데이터
이커머스
제로파티 데이터는 취향, 사이즈, 생일, 목표처럼 고객이 의도적으로 알려 주는 정보예요.
제로파티 데이터란?
제로파티 데이터는 관찰한 것이 아니라 들은 것이에요. 퀴즈, 가입 양식, 수신 설정 페이지, 설문에서 나와요.
퍼스트파티 데이터(주문과 클릭처럼 관찰한 것)와 비교하면 “왜”를 설명해 줘요. 최신일 때 정확하고, 고객이 공유하겠다는 분명한 의도와 함께 와요.
세그먼트와 콘텐츠에 활용하세요. 피부 타입, 반려견 크기, 선호 로스팅, 언어 같은 것들이에요. SmartyTap에서는 고객 선호나 맞춤 필드로 저장한 답변을 세그먼트 조건으로 쓸 수 있어요.
예시
가입 퀴즈가 “어떤 커피를 좋아하세요?”라고 묻고, “에스프레소”를 고른 사람은 모두 에스프레소 중심의 환영 이메일을 받아요.
제로파티 데이터, 왜 중요한가요?
추적이 어려워질수록 고객이 직접 알려 주는 정보가 가장 믿을 만한 개인화 데이터가 돼요.
제로파티 데이터 자주 묻는 질문
제로파티 데이터는 어떻게 모으나요?
양식, 퀴즈, 수신 설정 페이지에서 유용한 질문을 하나 하고, 답을 어디에 쓸지 말해 주세요.
제로파티 데이터와 퍼스트파티 데이터는 같은 건가요?
둘 다 내 고객에게서 나와요. 제로파티는 자발적으로 알려 준 것이고, 퍼스트파티는 관찰한 행동이에요.
