Você batalhou por cada assinante. Não deixe nenhum ir embora.
A Chargezen segura os assinantes em cada momento em que eles podem ir embora: quando tentam cancelar, quando um pagamento é recusado e depois que já foram.
- ofertas personalizadas para ficar
- Cancelar
- ofertas personalizadas para ficar
- novas tentativas inteligentes e lembretes
- Pagamentos
- novas tentativas inteligentes e lembretes
- de comissão ou taxas por transação
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O problema
A maior parte da receita de assinaturas se perde em silêncio. Alguns assinantes clicam em cancelar porque nada deu a eles um motivo para ficar. Outros nunca quiseram sair: o cartão venceu. E quem já foi embora quase nunca é convidado a voltar. Cada um desses vazamentos tem conserto.
Três jeitos de perder assinantes, três jeitos de mantê-los
Prevenção de cancelamentos
Pergunte o motivo e ofereça a coisa certa: pular, trocar, um desconto, um brinde ou uma pausa. Se a primeira oferta não bastar, mostre uma mais forte.
Recuperação de pagamentos
Tente de novo nos horários em que a cobrança tem mais chance de passar e envie lembretes amigáveis com um link para atualizar o cartão com um toque.
Reconquistar clientes
Fale com antigos assinantes com ofertas baseadas no que compraram e no motivo da saída. Eles voltam a assinar com um clique, sem login.
Feito para melhorar sempre
Motivos de cancelamento úteis
Veja por que as pessoas vão embora, por produto e por número do pedido, para corrigir a causa e não só o sintoma.
Teste o que funciona
Compare ofertas e mensagens entre si e fique com as vencedoras.
Proteção contra abusos
Limite quantas vezes um assinante pode usar uma oferta para ficar.
Recompensas na hora certa
Lembre os assinantes de créditos não usados e recompensas a caminho no exato momento em que pensam em sair.
IA que entra em ação
O Concierge identifica assinantes em risco e entra em contato por SMS ou e-mail antes que cancelem.
Sem taxa sobre o que você recupera
Cada assinante que você mantém é receita que fica com você. Sem comissão, nunca.
Faça suas assinaturas crescerem sem pagar pedágio.
US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus. Sem comissão e sem taxas por transação, por mais que você cresça.
Perguntas comuns
É a parcela de assinantes que encerram a assinatura em um período. O cancelamento voluntário acontece quando eles decidem cancelar; o involuntário, quando um pagamento é recusado e a assinatura cai.
Com fluxos de cancelamento que oferecem motivos personalizados para ficar, novas tentativas inteligentes e lembretes para pagamentos recusados, e campanhas para reconquistar assinantes que já foram embora.
Não. O Chargezen Subscriptions custa um valor fixo de US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus, sem comissão nem taxas por transação.
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