SMS-Zeichenlimit: 160, 153, 70 und warum Emojis mehr kosten

Ein SMS-Segment fasst 160 Zeichen einfachen Text oder 70, wenn die Nachricht ein Emoji, ein typografisches Anführungszeichen oder ein anderes Zeichen außerhalb des GSM-7-Alphabets enthält. Längere Nachrichten werden in Segmente mit 153 und 67 Zeichen aufgeteilt, und jedes Segment wird einzeln abgerechnet.

Diese eine Regel erklärt die meisten überraschenden SMS-Rechnungen. Eine Aktion mit 150 Zeichen kostet ein Segment, bis jemand sie aus einem Dokument einfügt und ein typografischer Apostroph mitkommt, und dann kostet sie drei. Füg deinen eigenen Text in unseren kostenlosen SMS-Zeichenzähler ein, um beim Lesen Segmente, Kodierung und Kosten zu sehen.

Das Telefon deines Kunden setzt die Segmente wieder zusammen und zeigt eine Nachricht an. Der Mobilfunkanbieter und dein Provider zählen trotzdem jedes Stück.

Jeder Teil einer geteilten Nachricht trägt einen kleinen Header, der dem Telefon sagt, welches Stück es ist und wie es die Teile wieder in die richtige Reihenfolge bringt. Dieser Header belegt den Platz von 7 GSM-7-Zeichen, weshalb 160 auf 153 fällt, und von 3 UCS-2-Zeichen, weshalb 70 auf 67 fällt. Eine SMS mit 161 Zeichen ist also nicht ein Zeichen zu lang. Sie besteht aus zwei vollen Segmenten mit reichlich Platz.

• Emojis: Ein Emoji stellt die gesamte Nachricht auf UCS-2 um. Die meisten Emojis belegen außerdem den Platz von zwei Zeichen, und zusammengesetzte (eine Familie, eine Flagge) noch mehr.
• Typografische Anführungszeichen und Apostrophe: Textprogramme und Telefone machen aus ' von selbst ’. Es sieht gleich aus und kostet weit mehr. Das ist die häufigste versteckte Ursache.
• Lange Striche und Auslassungspunkte: Ein Geviertstrich (—), ein Halbgeviertstrich (–) oder eine Auslassung als einzelnes Zeichen (…) liegen außerhalb von GSM-7. Nimm einen Bindestrich oder drei Punkte.
• Unsichtbare Zeichen: Geschützte Leerzeichen und Leerzeichen ohne Breite kommen mit, wenn du aus Webseiten und Design-Tools kopierst. Du siehst sie nicht, aber die Zählung schon.
• Nicht-lateinische Schriften: Koreanisch, Japanisch, Chinesisch, Arabisch, Hindi und andere brauchen UCS-2. Plane mit 70 Zeichen, wenn du eine Nachricht übersetzt.

Manche Zeichen bleiben in GSM-7, zählen aber doppelt, weil sie eine Erweiterungstabelle nutzen: ^ { } \ [ ] ~ | und €. Eine SMS, die Preise in Euro nennt, verbraucht ihren Platz etwas schneller.

In SmartyTap deckt ein SMS-Credit ein Segment ab und kostet 2 US-Cent. Hier dasselbe Angebot mit 150 Zeichen, gesendet an 10.000 Menschen:

Die dritte Zeile ist kein Argument gegen Emojis. Sie ist ein Grund, sie bewusst einzusetzen. Wenn ein Emoji einer Nachricht mehr einbringt, als es kostet, behalte es, und halte den Text nach Möglichkeit unter 70 Zeichen.

• Schreib zuerst das Angebot und streich alles andere. Name, Angebot, Frist und Link reichen meist.
• Zähle mit echten Werten. Ein langer Vorname oder Link kann eine SMS, die im Test passte, bei manchen Kunden über die Grenze schieben.
• Plane Platz für deinen Firmennamen und den Abmeldehinweis ein. „Brightside: “ und „Abmelden: STOP senden“ sind zusammen 33 Zeichen.
• Nutze einen kurzen Link auf deiner eigenen Domain. Öffentliche Linkkürzer sparen Zeichen, aber Mobilfunkanbieter misstrauen ihnen oft.
• Tippe einfachen Text oder tausche die Satzzeichen nach dem Einfügen mit dem Button im Zeichenzähler aus.
• Übersetze mit Bedacht. Eine deutsche oder französische Fassung kann länger werden, und eine koreanische oder japanische fällt auf das Limit von 70 Zeichen.

Hier eine Aktion, wie sie aus einem Dokument kommen könnte, und dann gekürzt. Die erste Fassung enthält einen typografischen Apostroph und einen langen Strich, ist also UCS-2, und ihre 133 Zeichen belegen zwei Segmente mit je 67.

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Die zweite Fassung sagt dasselbe in einfachem GSM-7 und passt mit Platz übrig in ein Segment. Bei einer Liste mit 10.000 Empfängern ist das der Unterschied zwischen 20.000 Credits und 10.000, für dasselbe Angebot.

Personalisierung sorgt dafür, dass die Zählung von Person zu Person abweicht. Ein Vorname kann 2 bis 15 Zeichen oder mehr haben, und ein Name mit einem Buchstaben außerhalb von GSM-7, wie Łukasz, kann die SMS dieser einen Person auf UCS-2 umstellen. Wenn deine Vorlage knapp unter 160 Zeichen liegt, rutschen manche Kunden in zwei Segmente. Lass bei einer Nachricht mit Namen 15 oder 20 Zeichen Reserve und nutze einen Ersatzwert wie „zusammen“, damit der Satz natürlich bleibt.

Nein. Eine Multimedia-Nachricht trägt ein Bild und wird als eine Nachricht zu einem eigenen Tarif abgerechnet statt pro Segment, und die Tarife hängen von deinem Provider ab. Der Glossareintrag zu MMS erklärt den Unterschied. Die Limits in diesem Beitrag gelten für reine SMS.

Die SMS-Marketing-Tools von SmartyTap zählen die Segmente für dich. Eine Kampagne zeigt vor dem Senden die geschätzten Kosten für die Empfänger, die sie erreichen wird, neben deinem SMS-Credit-Guthaben, sodass eine lange Nachricht oder ein Emoji keine Überraschung wird. SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat mit 250 SMS-Credits, und Pro kostet US$199 pro Monat (oder US$1.990 pro Jahr) mit 2.500. Ein Credit deckt ein Segment ab und kostet 2 US-Cent. Neue Workspaces brauchen zum Senden einen bezahlten Plan, und es gibt keine kostenlose Testphase. Siehe SmartyTap-Preise.

Weiterlesen: der Glossareintrag SMS-Segment, Kurzwahlnummer, 10DLC oder gebührenfreie Nummer und SMS-Beispiele für abgebrochene Warenkörbe mit Zeichenzahlen.

Ein Segment fasst 160 GSM-7-Zeichen oder 70 UCS-2-Zeichen. Eine Nachricht kann länger sein, wird dann aber in Segmente mit 153 oder 67 Zeichen aufgeteilt, und jedes wird abgerechnet.

Oft ja. Ein Emoji stellt die Nachricht auf UCS-2 um und senkt ein einzelnes Segment von 160 auf 70 Zeichen. Eine SMS unter 70 Zeichen kostet weiterhin ein Segment, eine längere aber mehr.

Manche Zeichen belegen den Platz von zweien: die meisten Emojis in UCS-2 und ^ { } \ [ ] ~ | € in GSM-7. Auch unsichtbare Zeichen, die aus einer anderen App eingefügt wurden, zählen mit.

Das Limit hängt vom Provider ab, und lange SMS werden teuer, bevor sie es erreichen. Im Marketing sind ein oder zwei Segmente eine vernünftige Obergrenze.

Füg deinen Text in einen Zähler ein, etwa den kostenlosen SMS-Zeichenzähler von Chargezen. Er läuft in deinem Browser, zeigt Kodierung und Segmente und weist auf die Zeichen hin, die das Limit senken.