Viraler Koeffizient
Viraler Koeffizient
Treueprogramme
Zahl der Neukunden, die jeder bestehende Kunde durch Empfehlungen gewinnt. Ein Wert über 1 zeigt virales Wachstum.
Was bedeutet Viraler Koeffizient?
Der virale Koeffizient (K-Faktor) misst, wie viele Neukunden jeder bestehende Kunde gewinnt. Er zeigt, ob dein Empfehlungsprogramm exponentielles Wachstum erzeugt.
Formel:
K = Gesendete Einladungen × Conversion-Rate
Interpretation:
- K < 1: Wachstum nimmt ab (bezahlte Akquisition nötig)
- K = 1: stabiles Wachstum
- K > 1: virales, exponentielles Wachstum
Verbessern:
- Empfehlungsquote erhöhen (mehr Kunden empfehlen)
- Conversion-Rate erhöhen (mehr Freunde konvertieren)
- Anreize attraktiver machen
- Teilen vereinfachen
- Empfehlungsstarke Segmente ansprechen
Beispiel:
Lädt jeder Kunde 5 Freunde ein und konvertieren 20 %, gilt K = 5 × 0,2 = 1,0
Formel
K = Einladungen je Kunde × Conversion-Rate der Einladungen
Beispiel
Senden Kunden 10 Einladungen und konvertieren 15 %, gilt K = 10 × 0,15 = 1,5 (virales Wachstum).
Viraler Koeffizient: warum es darauf ankommt
Ein viraler Koeffizient über 1 erlaubt Wachstum ohne proportional höhere Marketingausgaben.
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