Bedingungen des Partnerprogramms

Das Chargezen-Partnerprogramm („Programm“) ermöglicht qualifizierten Unternehmen („Partner“), Chargezen-Dienste weiterzuverkaufen, zu empfehlen oder in ihre eigenen Angebote zu integrieren. Diese Bedingungen des Partnerprogramms („Bedingungen“) regeln deine Teilnahme am Programm.

Mit deiner Bewerbung oder Teilnahme am Programm erklärst du dich mit diesen Bedingungen, den Chargezen-Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und allen geltenden Gesetzen einverstanden.

Partnerarten:

• Empfehlungspartner: Vermitteln Kunden an Chargezen und erhalten Provisionen für abgeschlossene Geschäfte
• Wiederverkaufspartner: Verkaufen Chargezen-Dienste an ihre Kunden weiter
• Technologiepartner: Entwickeln Integrationen mit der Chargezen-Plattform
• Agenturpartner: Implementieren und verwalten Chargezen für ihre Kunden

2.1 Teilnahmevoraussetzungen:

• Etabliertes, ordnungsgemäß geführtes Unternehmen
• Einschlägige Branchenerfahrung und relevanter Kundenstamm
• Nachgewiesene Übereinstimmung mit Chargezens Werten und Zielmarkt
• Fähigkeit, Mindestleistungsanforderungen zu erfüllen
• Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften

2.2 Bewerbungsverfahren:

• Partnerbewerbung unter partners.chargezen.com einreichen
• Chargezen prüft die Bewerbung innerhalb von 10 Werktagen
• Bei Genehmigung Partner-Onboarding und Schulung abschließen
• Partnervereinbarung unterzeichnen und mit Empfehlungen oder Weiterverkauf beginnen

2.3 Annahme: Chargezen behält sich das Recht vor, Bewerbungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Eine Genehmigung ist nicht garantiert.

Als Chargezen-Partner verpflichtest du dich zu Folgendem:

• Schulung: Erforderliche Partnerzertifizierungen und Schulungsprogramme absolvieren
• Qualitätsstandards: Hohe Standards bei Kundenservice und Implementierung aufrechterhalten
• Korrekte Darstellung: Chargezen-Produkte, Preise und Funktionen korrekt darstellen
• Einhaltung: Alle Chargezen-Richtlinien, Vorgaben und geltenden Gesetze einhalten
• Berichterstattung: Korrekte und zeitnahe Berichte zu Verkäufen, Interessenten und Kundenfeedback bereitstellen
• Vertraulichkeit: Vertrauliche Chargezen-Informationen und Kundendaten schützen
• Begrenztes Wettbewerbsverbot: Während laufender Verkaufsprozesse keine konkurrierenden Produkte bewerben
• Markennutzung: Chargezen-Marken nur gemäß unseren Markenrichtlinien verwenden

Chargezen stellt Partnern Folgendes bereit:

• Partnerportal: Zugang zu Vertriebstools, Dokumentation und Registrierung von Verkaufschancen
• Schulung: Produktschulungen, Vertriebsunterstützung und Zertifizierungsprogramme
• Marketingressourcen: Gemeinsam gebrandete Materialien, Fallstudien und Kampagnenunterstützung
• Technischer Support: Zugang zu technischen Ressourcen und Unterstützung vor dem Verkauf
• Verteilung von Interessenten: Qualifizierte Interessenten nach Partnerstufe und Spezialisierung
• Partnermanager: Dedizierte Unterstützung ab der Silver-Stufe

5.1 Empfehlungsprovisionen:

• Provisionssätze variieren nach Partnerstufe (10 %–25 % des Vertragswerts im ersten Jahr)
• Provisionen werden auf den Nettovertragswert gezahlt (ohne Steuern, Erstattungen und Rückbuchungen)
• Eine Registrierung der Verkaufschance ist Voraussetzung für eine Provision
• Provisionen werden 30 Tage nach der ersten Zahlung des Kunden ausgezahlt

5.2 Wiederverkäufermargen:

• Wiederverkäufer kaufen mit Großhandelsrabatt ein (15 %–35 % unter Listenpreis)
• Der Wiederverkäufer legt Endkundenpreise fest (gegebenenfalls unter Beachtung der Richtlinie zum Mindestwerbepreis)
• Der Wiederverkäufer ist für Rechnungsstellung und Zahlungseinzug bei Endkunden verantwortlich

5.3 Verlängerungsprovisionen:

• Verlängerungsprovisionen sind nur für Platinum-Partner verfügbar
• 5 % des Verlängerungsvertragswerts für ordnungsgemäß geführte Konten
• Der Partner muss im Programm aktiv bleiben, um Verlängerungsprovisionen zu erhalten

5.4 Zahlung:

• Provisionen werden monatlich per ACH- oder Wire-Überweisung ausgezahlt
• Mindestauszahlungsbetrag: US$100
• Partner erhalten ein Formular 1099-NEC (USA) oder die jeweils geltenden Steuerformulare

6.1 Registrierungsverfahren:

• Registriere Verkaufschancen vor der Kundenansprache über das Partnerportal
• Gib die erforderlichen Informationen an: Unternehmensname, Kontakt, geschätzter Wert und Zeitplan
• Chargezen prüft und genehmigt oder lehnt innerhalb von 3 Werktagen ab

6.2 Schutzzeitraum:

• Genehmigte Verkaufschancen sind 90 Tage geschützt (auf Anfrage verlängerbar)
• Wer zuerst registriert, erhält den Schutz der Verkaufschance
• Der Schutz entfällt bei 30 Tagen ohne Aktivität oder wenn der Kunde einen anderen Partner verlangt

6.3 Direktkontakt oder Partner: Wenn ein Kunde Chargezen direkt kontaktiert und ein Partner eine registrierte Verkaufschance hat, verweist Chargezen den Kunden zurück an den Partner.

7.1 Lizenzerteilung: Chargezen gewährt Partnern eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung von Chargezen-Marken, Logos und Marketingmaterialien ausschließlich zur Bewerbung der Chargezen-Dienste im Rahmen des Programms.

7.2 Einschränkungen:

• Chargezen-Marken nicht ändern und keine abgeleiteten Marken erstellen
• Chargezen-Marken nicht in Unternehmens- oder Produktnamen verwenden
• Bei jeder Nutzung die Chargezen-Markenrichtlinien einhalten
• Gemeinsam gebrandete Materialien vor der Verbreitung zur Genehmigung einreichen

7.3 Partnerinhalte: Partner behalten das Eigentum an ihren eigenen Inhalten, Integrationen und Implementierungen. Partner gewähren Chargezen eine Lizenz, Partnerlösungen im Partnerverzeichnis und in Marketingmaterialien vorzustellen.

8.1 Vertrauliche Informationen: Jede Partei kann von der anderen vertrauliche Informationen erhalten, darunter Preise, Produktpläne, Kundenlisten und Geschäftsstrategien.

8.2 Pflichten:

• Vertrauliche Informationen nur für Programmzwecke verwenden
• Vertrauliche Informationen mit angemessener Sorgfalt schützen
• Ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergeben
• Vertrauliche Informationen bei Beendigung zurückgeben oder vernichten

8.3 Ausnahmen: Informationen sind nicht vertraulich, wenn sie öffentlich bekannt, unabhängig entwickelt oder ohne Beschränkung von Dritten erhalten wurden.

8.4 Dauer: Vertraulichkeitspflichten gelten nach der Beendigung für 3 Jahre fort.

9.1 Kundendaten: Partner, die über Implementierungen oder Integrationen auf Kundendaten zugreifen, müssen:

• Chargezens Datenschutzerklärung und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung einhalten
• Daten nur soweit für die Leistungserbringung erforderlich verarbeiten
• Angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen
• Chargezen innerhalb von 24 Stunden über Datenschutzverletzungen informieren
• Kundendaten bei Beendigung löschen

9.2 Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung: Partner, die personenbezogene Daten im Auftrag von Kunden verarbeiten, müssen Chargezens Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abschließen.

10.1 Laufzeit: Die erste Laufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern keine Beendigung erfolgt.

10.2 Ordentliche Kündigung: Jede Partei kann mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen.

10.3 Kündigung aus wichtigem Grund: Jede Partei kann sofort kündigen, wenn die andere Partei:

• Wesentlich gegen diese Bedingungen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen behebt
• Zahlungsunfähig wird oder Insolvenz anmeldet
• Illegale Aktivitäten oder ein dem Ruf von Chargezen schadendes Verhalten ausübt

10.4 Folgen der Beendigung:

• Der Partner verliert den Zugang zum Partnerportal und zu den Ressourcen
• Der Partner muss die Nutzung von Chargezen-Marken innerhalb von 30 Tagen einstellen
• Ausstehende Provisionen werden nach dem regulären Zeitplan ausgezahlt
• Bestehende Kundenverträge laufen weiter (Wiederverkäufer müssen die Abrechnung an Chargezen oder den Kunden übergeben)

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG:

• Keine Partei haftet für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden oder Schadensersatz mit Strafcharakter
• Die Gesamthaftung von Chargezen aus diesen Bedingungen ist auf die Provisionen beschränkt, die dem Partner in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt wurden
• Diese Beschränkungen gelten unabhängig von der Anspruchsgrundlage, ob vertraglich, deliktisch oder anderweitig

12.1 Freistellung durch den Partner: Der Partner wird Chargezen gegen Ansprüche verteidigen, davon freistellen und schadlos halten, die sich ergeben aus:

• Dem Verstoß des Partners gegen diese Bedingungen
• Der Implementierung oder den für Kunden erbrachten Dienstleistungen des Partners
• Dem Verstoß des Partners gegen geltendes Recht
• Der falschen Darstellung von Chargezen-Produkten durch den Partner

12.2 Freistellung durch Chargezen: Chargezen stellt Partner von Ansprüchen frei, wonach Chargezen-Produkte Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen, vorbehaltlich der üblichen Ausschlüsse.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaats Delaware unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Streitigkeiten werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren in Wilmington, Delaware, gemäß den Schiedsbestimmungen unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen beigelegt.