パートナープログラム規約

Chargezenパートナープログラム（「本プログラム」）は、資格を有する企業（「パートナー」）がChargezenサービスを再販売、紹介、または自社の提供内容と統合するためのものです。本パートナープログラム規約（「本規約」）は、本プログラムへの参加を規律します。

本プログラムに申し込み、または参加することにより、お客様は本規約、Chargezenの利用規約、プライバシーポリシーおよび適用されるすべての法律に拘束されることに同意します。

パートナーの種類：

• 紹介パートナー：顧客をChargezenに紹介し、成約した案件について報酬を獲得します
• 再販パートナー：自社の顧客にChargezenサービスを再販売します
• 技術パートナー：Chargezenプラットフォームとの連携を構築します
• 代理店パートナー：顧客向けにChargezenを導入し管理します

2.1 参加資格要件：

• 適法に設立され良好な状態にある事業体であること
• 関連する業界経験および顧客基盤を有すること
• Chargezenの価値観および対象市場との適合性を示していること
• 最低業績要件を満たす能力があること
• 適用されるすべての法令を遵守していること

2.2 申請手続き：

• partners.chargezen.comでパートナー申請を提出します
• Chargezenは10営業日以内に申請を審査します
• 承認された場合はパートナーの導入手続きとトレーニングを完了します
• パートナー契約を締結し、紹介または再販売を開始します

2.3 承認：Chargezenは、単独の裁量で申請を承認または拒否する権利を留保します。承認は保証されません。

Chargezenパートナーとして、お客様は次の事項に同意します。

• トレーニング：必要なパートナー認定およびトレーニングプログラムを修了すること
• 品質基準：顧客サービスおよび導入において高い水準を維持すること
• 正確な説明：Chargezenの製品、料金および機能を正確に説明すること
• 遵守：Chargezenのすべてのポリシー、ガイドラインおよび適用法を遵守すること
• 報告：売上、見込み顧客および顧客フィードバックに関する正確な報告を適時に提供すること
• 秘密保持：Chargezenの秘密情報および顧客データを保護すること
• 限定的な競業避止：進行中の営業サイクルにおいて競合製品を宣伝しないこと
• ブランド表示：当社のブランドガイドラインで許可された場合に限りChargezenの商標を使用すること

Chargezenはパートナーに次のものを提供します。

• パートナーポータル：営業ツール、ドキュメントおよび案件登録へのアクセス
• トレーニング：製品トレーニング、営業支援および認定プログラム
• マーケティング資料：共同ブランド資料、導入事例およびキャンペーン支援
• 技術サポート：技術リソースおよび販売前サポートへのアクセス
• 見込み顧客の配分：パートナーランクおよび専門分野に基づく有望な見込み顧客
• パートナーマネージャー：専任サポート（Silverランク以上）

5.1 紹介報酬：

• 報酬率はパートナーランクにより異なります（初年度契約金額の10%～25%）
• 報酬は純契約金額に基づいて支払われます（税金、返金、チャージバックを除く）
• 報酬の対象となるには案件登録が必要です
• 報酬は顧客の初回支払いから30日後に支払われます

5.2 再販業者の利益率：

• 再販業者は卸売割引価格で購入します（定価から15%～35%引き）
• 再販業者が最終顧客向けの価格を設定します（適用される場合は最低広告価格ポリシーに従います）
• 再販業者は最終顧客への請求および回収に責任を負います

5.3 更新報酬：

• 更新報酬はPlatinumパートナーのみが利用できます
• 良好な状態のアカウントについて更新契約金額の5%
• 更新報酬を受け取るには、パートナーは本プログラムで活動を継続しなければなりません

5.4 支払い：

• 報酬はACHまたは電信送金で毎月支払われます
• 最低支払額：US$100
• パートナーには1099-NEC（米国）または適用される税務書類が発行されます

6.1 登録手続き：

• 顧客との商談を始める前にパートナーポータルで案件を登録します
• 必要情報（会社名、連絡先、見積金額、予定日程）を提供します
• Chargezenは3営業日以内に審査し、承認または拒否します

6.2 保護期間：

• 承認された案件は90日間保護されます（申請により延長可能）
• 最初に登録したパートナーが案件保護を受けます
• 30日間活動がない場合、または顧客が別のパートナーを希望した場合、保護は失われます

6.3 直接連絡とパートナー経由：顧客がChargezenに直接連絡した時点でパートナーの登録済み案件がある場合、Chargezenは顧客をそのパートナーに案内します。

7.1 ライセンスの付与：Chargezenは、本プログラムの一環としてChargezenサービスを宣伝する目的に限り、Chargezenの商標、ロゴおよびマーケティング資料を使用するための限定的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスをパートナーに付与します。

7.2 制限：

• Chargezenの商標を修正したり派生的な商標を作成したりしないこと
• 会社名または製品名にChargezenの商標を使用しないこと
• すべての使用についてChargezenブランドガイドラインに従うこと
• 共同ブランド資料は配布前に承認を求めて提出すること

7.3 パートナーのコンテンツ：パートナーは、自らのコンテンツ、連携および実装の所有権を保持します。パートナーは、パートナー一覧およびマーケティング資料でパートナーのソリューションを紹介するライセンスをChargezenに付与します。

8.1 秘密情報：各当事者は、料金、ロードマップ、顧客リストおよび事業戦略を含む秘密情報を相手方から受け取ることがあります。

8.2 義務：

• 秘密情報を本プログラムの目的にのみ使用すること
• 合理的な注意をもって秘密情報を保護すること
• 書面による同意なく第三者に開示しないこと
• 終了時に秘密情報を返却または破棄すること

8.3 例外：公知の情報、独自に開発した情報、または第三者から制限なく受領した情報は秘密情報ではありません。

8.4 期間：秘密保持義務は終了後3年間存続します。

9.1 顧客データ：導入または連携を通じて顧客データにアクセスするパートナーは、次の事項を遵守しなければなりません。

• ChargezenのプライバシーポリシーおよびDPAの遵守
• サービス提供に必要な範囲でのみデータを処理すること
• 適切なセキュリティ対策の実施
• データ侵害について24時間以内にChargezenに通知すること
• 終了時の顧客データの削除

9.2 データ処理契約：顧客に代わって個人データを処理するパートナーは、Chargezenのデータ処理契約を締結しなければなりません。

10.1 期間：初回の期間は12か月とし、終了されない限り、その後12か月ごとに自動更新されます。

10.2 任意の終了：いずれの当事者も、30日前の書面による通知により終了できます。

10.3 理由に基づく終了：相手方が次に該当する場合、いずれの当事者も直ちに終了できます。

• 本規約に重大に違反し、30日以内に是正しない場合
• 支払不能となり、または破産を申し立てた場合
• 違法行為またはChargezenの評判を害する行為を行った場合

10.4 終了の効果：

• パートナーはパートナーポータルおよびリソースへのアクセスを失います
• パートナーは30日以内にChargezen商標の使用を停止しなければなりません
• 未払い報酬は通常の日程に従って支払われます
• 既存の顧客契約は継続します（再販業者は請求業務をChargezenまたは顧客に移管しなければなりません）

法律で認められる最大限の範囲で、次の事項が適用されます。

• いずれの当事者も、間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害について責任を負いません
• 本規約に基づくChargezenの責任総額は、請求に先立つ12か月間にパートナーに支払われた報酬に限定されます
• これらの制限は、契約、不法行為その他の訴訟形態を問わず適用されます

12.1 パートナーによる補償：パートナーは、次に起因する請求からChargezenを補償し、防御し、免責します。

• パートナーによる本規約の違反
• パートナーによる導入または顧客へのサービス提供
• パートナーによる適用法の違反
• パートナーによるChargezen製品に関する不実表示

12.2 Chargezenによる補償：Chargezenは、標準的な除外事項を条件として、Chargezen製品が第三者の知的財産権を侵害するという請求からパートナーを補償します。

本規約は、法の抵触に関する原則を適用せず、デラウェア州法に準拠します。紛争は、当社の主要な利用規約の仲裁条項に従い、デラウェア州ウィルミントンで拘束力のある仲裁により解決されるものとします。