Atiende a clientes y comunidades en Telegram.
Conecta un bot de Telegram y Concierge atiende ahí a tus clientes, con la misma memoria, reglas y herramientas que en cualquier otro canal.
- para responder
- Segundos
- para responder
- en todos los canales
- Una memoria
- en todos los canales
- a tu equipo cuando quieras
- Pasa el caso
- a tu equipo cuando quieras
El problema
Las comunidades y los bots de Telegram son donde muchos clientes ya hablan con las marcas, pero la mayoría de las herramientas de soporte no se conectan con Telegram. Las preguntas ahí quedan sin respuesta o se copian a mano de un lado a otro.
Lo que hace.
Tu bot
Crea un bot con BotFather de Telegram y pega su token en Chargezen.
Conversaciones de texto
Concierge lee los mensajes de los clientes y las descripciones de las fotos, y responde en el chat.
Webhook seguro
Cada actualización de Telegram se verifica con un token secreto.
Verificación de cuenta
Los clientes confirman un código por email antes de que Concierge comparta datos de pedidos.
Cómo funciona.
- 1
Crea un bot
Con BotFather de Telegram.
- 2
Pega el token
En Chargezen, con el nombre de usuario del bot.
- 3
Elige el agente
Elige quién responde en Telegram.
- 4
Los clientes escriben al bot
Concierge responde en el chat.
Lo que obtienes.
Un canal nuevo en minutos
Solo hace falta un token de bot.
Un solo registro del cliente
Los chats de Telegram se suman al mismo historial.
Las mismas reglas
Las aprobaciones y los traspasos funcionan como en cualquier canal.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Conecta un bot de Telegram y Concierge atiende ahí a tus clientes, con la misma memoria, reglas y herramientas que en cualquier otro canal.
Un token de bot de Telegram de BotFather y, si quieres, el nombre de usuario del bot.
Lee el texto y las descripciones de las fotos que envían los clientes por Telegram.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
