Atenda clientes e comunidades no Telegram.
Conecte um bot do Telegram e o Concierge atende os clientes por lá, com a mesma memória, as mesmas regras e as mesmas ferramentas de todos os outros canais.
- para responder
- Segundos
- para responder
- em todos os canais
- Uma só memória
- em todos os canais
- para sua equipe a qualquer hora
- Transfere
- para sua equipe a qualquer hora
O problema
Comunidades e bots do Telegram são onde muitos clientes já falam com as marcas, mas a maioria das ferramentas de atendimento nem se conecta ao Telegram. As perguntas ali ficam sem resposta ou são copiadas de um lado para outro à mão.
O que ele faz.
Seu bot
Crie um bot com o BotFather do Telegram e cole o token dele na Chargezen.
Conversas por texto
O Concierge lê as mensagens dos clientes e as legendas das fotos, e responde no chat.
Webhook seguro
Cada atualização do Telegram é verificada com um token secreto.
Login na conta
Os clientes confirmam um código por e-mail antes que o Concierge compartilhe detalhes do pedido.
Como funciona.
- 1
Crie um bot
Com o BotFather do Telegram.
- 2
Cole o token
Na Chargezen, com o nome de usuário do bot.
- 3
Escolha o agente
Defina quem atende no Telegram.
- 4
Os clientes escrevem ao bot
O Concierge responde no chat.
O que você ganha.
Um canal novo em minutos
Basta um token de bot.
Um só cadastro do cliente
Os chats do Telegram entram no mesmo histórico.
As mesmas regras
Aprovações e transferências funcionam como em todos os canais.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Conecte um bot do Telegram e o Concierge atende os clientes por lá, com a mesma memória, as mesmas regras e as mesmas ferramentas de todos os outros canais.
Um token de bot do Telegram gerado pelo BotFather e, se quiser, o nome de usuário do bot.
Ele lê o texto e as legendas das fotos que os clientes enviam no Telegram.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
