Ley de renovación automática

Muchos estados de EE. UU. tienen leyes de renovación automática, y los detalles cambian de un estado a otro. La de California es la más conocida y una de las más estrictas. Se actualizó con una ley que entró en vigor el 1 de julio de 2025. Lo que suelen exigir estas leyes: - Condiciones claras antes de la compra. El precio, cada cuánto se renueva, que continúa hasta que se cancela y cómo cancelar, cerca del botón de compra. - Consentimiento expreso a las condiciones de renovación, separado de la aceptación de otras condiciones. - Una confirmación después de la compra que repite las condiciones y explica cómo cancelar. - Recordatorios antes de que una prueba gratis se convierta en un plan de pago y, en algunos estados, antes de las renovaciones anuales o de los cambios de precio. - Cancelación fácil. Si un cliente se suscribió en línea, tiene que poder cancelar en línea, sin una llamada ni un laberinto de ofertas. La actualización de 2025 de California sumó, entre otras cosas, la obligación de guardar registros del consentimiento, límites a las ofertas para quedarse durante la cancelación en línea y avisos antes de los cambios de precio y las renovaciones anuales. Estas leyes conviven con las normas federales, como la Restore Online Shoppers' Confidence Act y la Negative Option Rule de la FTC. Cómo lo resuelve Chargezen: Chargezen Subscriptions envía recordatorios del próximo pedido antes de cada cobro y permite que los suscriptores cancelen por su cuenta en el portal del cliente, después de ver las ofertas para quedarse que elijas. Si tu configuración cumple la ley de un estado concreto es una pregunta para tu abogado. Esta es información general, no asesoría legal. Las leyes estatales cambian. Consulta el texto vigente de cada ley que se aplique a ti (revisado el 17 de octubre de 2026).