자동 갱신법(ARL)
구독
고객이 해지할 때까지 자동으로 갱신되고 결제되는 구독과 그 밖의 판매에 대한 규칙을 정한 미국 주(州) 법이에요.
캘리포니아주의 한 고객이 온라인으로 월 US$35 박스에 가입해요. 브랜드는 결제 단계에서 갱신 조건을 보여 주고, 해지 링크가 담긴 확인 이메일을 보내고, 고객이 전화하지 않아도 계정에서 해지할 수 있게 해요.
이 법을 어기면 환불, 벌금, 소송으로 이어질 수 있어요. 지키면 구독자를 오래 머물게 하는 신뢰도 쌓여요.
