Recupera a los compradores que casi compran.
Los flujos de checkout abandonado y de abandono de navegación hacen seguimiento por email y SMS, con esperas, condiciones y horario de silencio incluidos.
- flujos de checkout abandonado
- Checkout
- flujos de checkout abandonado
- flujos de abandono de navegación
- Navegación
- flujos de abandono de navegación
- en el mismo flujo
- Email + SMS
- en el mismo flujo
En resumen
¿Qué es un flujo de carrito abandonado?
Un flujo de carrito abandonado es una automatización que le escribe a un comprador que empezó el checkout pero no lo terminó. Un flujo de abandono de navegación hace lo mismo con alguien que miró productos y se fue. En SmartyTap, ambos son flujos que creas con un disparador, pasos de espera y los emails o SMS que escribes.
El problema
Los compradores dejan el checkout todo el tiempo: una llamada, una duda, una página lenta. Sin un seguimiento, nunca sabes si habrían vuelto. Un recordatorio amable y a tiempo les da el empujón. SmartyTap lo envía por ti, por email o SMS, desde el mismo lugar donde gestionas todos tus otros mensajes.
Todo lo que necesitas para vender más.
Checkout abandonado
Inicia un flujo cuando un cliente deja el checkout y recuérdale lo que dejó atrás.
Abandono de navegación
Haz seguimiento a compradores conocidos que miraron productos y se fueron sin agregarlos.
Esperas y condiciones
Espera un tiempo definido antes de cada paso y divide el flujo con condiciones.
Email y SMS juntos
Envía primero un email y después un SMS, o al revés, en un solo flujo.
Opt-in y horas de silencio
Los SMS solo llegan a quienes aceptaron y esperan a que termine el horario de silencio en su zona horaria.
Más flujos que venden
Los flujos de reposición de stock y de cumpleaños funcionan igual, junto a tus mensajes de bienvenida y de después de la compra.
Cómo funciona.
- 1
Elige el disparador
Checkout abandonado o abandono de navegación.
- 2
Agrega una espera
Dale primero al comprador tiempo para volver por su cuenta.
- 3
Escribe el recordatorio
Un email, un SMS o ambos, con ayuda de la IA si la quieres.
- 4
Actívalo
El flujo funciona con cada comprador que se va, de día y de noche.
Checkout abandonado frente a abandono de navegación.
Dos flujos para dos momentos distintos.
| Checkout abandonado | Abandono de navegación | |
|---|---|---|
| Empieza cuando | Un comprador empieza el checkout y se va antes de pagar. | Un comprador conocido mira productos y se va sin agregarlos al carrito. |
| Lo que sabes | Los artículos que pensaba comprar y los datos de contacto que dio en el checkout. | Los productos que miró. |
| Un buen primer mensaje | Un recordatorio de lo que hay en el carrito, con un enlace para volver al checkout. | Un empujón amable sobre los productos que vio, o sobre otros parecidos. |
| Canales | Email y SMS. | Email y SMS. |
Empieza cuando
- Checkout abandonado
- Un comprador empieza el checkout y se va antes de pagar.
- Abandono de navegación
- Un comprador conocido mira productos y se va sin agregarlos al carrito.
Lo que sabes
- Checkout abandonado
- Los artículos que pensaba comprar y los datos de contacto que dio en el checkout.
- Abandono de navegación
- Los productos que miró.
Un buen primer mensaje
- Checkout abandonado
- Un recordatorio de lo que hay en el carrito, con un enlace para volver al checkout.
- Abandono de navegación
- Un empujón amable sobre los productos que vio, o sobre otros parecidos.
Canales
- Checkout abandonado
- Email y SMS.
- Abandono de navegación
- Email y SMS.
Ayuda de la IA
Agente de campañas
Redacta el email y el SMS de recordatorio con la voz de tu marca, para que puedas lanzar el flujo hoy.
Un borrador terminado en minutos.
Lo que obtienes.
Recupera ventas que perderías
Los compradores que casi compran tienen noticias tuyas mientras todavía recuerdan por qué.
Configúralo una vez
El flujo funciona con cada comprador que se va, sin que nadie tenga que pulsar enviar.
Recordatorios, no spam
El consentimiento y el horario de silencio hacen que cada SMS sea bienvenido.
Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales.
Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app.
- Email + SMS
- Ayuda con la migración
- Configuración de la bandeja
Preguntas frecuentes
Una automatización que le escribe a un comprador que empezó el checkout pero no lo terminó. Un flujo de abandono de navegación hace lo mismo con alguien que miró productos y se fue. En SmartyTap, ambos son flujos que creas con un disparador, pasos de espera y los emails o SMS que escribes.
El checkout abandonado empieza cuando un comprador inicia el checkout y se va antes de pagar, así que sabes qué pensaba comprar. El abandono de navegación empieza cuando un comprador conocido mira productos y se va sin agregarlos, así que sabes qué miró.
Sí. Agrega pasos de email y de SMS al mismo flujo. Los SMS solo llegan a quienes aceptaron recibir SMS y esperan a que termine el horario de silencio en su zona horaria.
Flujos de reposición de stock y de cumpleaños, además de mensajes de bienvenida, de después de la compra y para recuperar clientes. Consulta Automatizaciones para ver la lista completa.
SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje.
Descubre más funciones de SmartyTap.
