Hol die Käufer zurück, die fast gekauft hätten.
Flows für abgebrochene Checkouts und Browse-Abbrüche fassen per E-Mail und SMS nach, wenn Käufer gehen – mit Wartezeiten, Bedingungen und Ruhezeiten.
- Flows für abgebrochene Checkouts
- Checkout
- Flows für abgebrochene Checkouts
- Browse-Abbruch-Flows
- Browsen
- Browse-Abbruch-Flows
- im selben Flow
- E-Mail + SMS
- im selben Flow
Kurz erklärt
Was ist ein Flow für abgebrochene Warenkörbe?
Ein Flow für abgebrochene Warenkörbe ist eine Automatisierung, die einem Käufer schreibt, der den Checkout begonnen, aber nicht abgeschlossen hat. Ein Browse-Abbruch-Flow macht dasselbe für jemanden, der sich Produkte angesehen hat und gegangen ist. In SmartyTap sind beides Flows, die du aus einem Auslöser, Warteschritten und den E-Mails oder SMS baust, die du schreibst.
Das Problem
Käufer verlassen den Checkout ständig: ein Anruf, ein zweiter Gedanke, eine langsame Seite. Ohne Nachfassen erfährst du nie, ob sie zurückgekommen wären. Eine rechtzeitige, freundliche Erinnerung gibt ihnen den Anstoß. SmartyTap sendet sie für dich, per E-Mail oder SMS, vom selben Ort aus wie jede andere Nachricht.
Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.
Abgebrochener Checkout
Starte einen Flow, wenn ein Kunde den Checkout verlässt, und erinnere ihn daran, was er zurückgelassen hat.
Browse-Abbruch
Fass bei bekannten Käufern nach, die sich Produkte angesehen haben und gegangen sind, ohne sie in den Warenkorb zu legen.
Warten und Bedingungen
Warte vor jedem Schritt eine festgelegte Zeit und teile den Flow mit Bedingungen auf.
E-Mail und SMS zusammen
Sende zuerst eine E-Mail und später eine SMS, oder umgekehrt, in einem Flow.
Einwilligung und Ruhezeiten
SMS gehen nur an Menschen, die zugestimmt haben, und warten, bis die Ruhezeiten in ihrer Zeitzone enden.
Mehr Flows, die verkaufen
Flows für „wieder auf Lager“ und Geburtstage laufen genauso, neben deinen Nachrichten zur Begrüßung und nach dem Kauf.
So funktioniert es.
- 1
Auslöser wählen
Abgebrochener Checkout oder Browse-Abbruch.
- 2
Wartezeit einfügen
Gib dem Käufer zuerst Zeit, von selbst zurückzukommen.
- 3
Erinnerung schreiben
Eine E-Mail, eine SMS oder beides, mit KI-Hilfe, wenn du willst.
- 4
Einschalten
Der Flow läuft für jeden Käufer, der geht, Tag und Nacht.
Abgebrochener Checkout vs. Browse-Abbruch.
Zwei Flows für zwei verschiedene Momente.
| Abgebrochener Checkout | Browse-Abbruch | |
|---|---|---|
| Startet, wenn | Ein Käufer den Checkout beginnt und vor dem Bezahlen geht. | Ein bekannter Käufer sich Produkte ansieht und geht, ohne sie in den Warenkorb zu legen. |
| Was du weißt | Die Artikel, die er kaufen wollte, und die Kontaktdaten, die er im Checkout angegeben hat. | Die Produkte, die er sich angesehen hat. |
| Gute erste Nachricht | Eine Erinnerung an den Inhalt des Warenkorbs, mit einem Link zurück zum Checkout. | Ein sanfter Hinweis auf die angesehenen Produkte oder ähnliche. |
| Kanäle | E-Mail und SMS. | E-Mail und SMS. |
Startet, wenn
- Abgebrochener Checkout
- Ein Käufer den Checkout beginnt und vor dem Bezahlen geht.
- Browse-Abbruch
- Ein bekannter Käufer sich Produkte ansieht und geht, ohne sie in den Warenkorb zu legen.
Was du weißt
- Abgebrochener Checkout
- Die Artikel, die er kaufen wollte, und die Kontaktdaten, die er im Checkout angegeben hat.
- Browse-Abbruch
- Die Produkte, die er sich angesehen hat.
Gute erste Nachricht
- Abgebrochener Checkout
- Eine Erinnerung an den Inhalt des Warenkorbs, mit einem Link zurück zum Checkout.
- Browse-Abbruch
- Ein sanfter Hinweis auf die angesehenen Produkte oder ähnliche.
Kanäle
- Abgebrochener Checkout
- E-Mail und SMS.
- Browse-Abbruch
- E-Mail und SMS.
KI-Hilfe
Kampagnen-Agent
Entwirft die Erinnerungs-E-Mail und -SMS im Ton deiner Marke, damit du den Flow noch heute starten kannst.
Ein fertiger Entwurf in Minuten.
Was du davon hast.
Verlorene Verkäufe retten
Käufer, die fast gekauft hätten, hören von dir, solange sie noch wissen, warum.
Einmal einrichten
Der Flow läuft für jeden Käufer, der geht, ohne dass jemand auf Senden klickt.
Erinnerungen statt Spam
Einwilligung und Ruhezeiten sorgen dafür, dass jede SMS willkommen ist.
Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.
E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.
- E-Mail + SMS
- Hilfe beim Umzug
- Einrichtung des Posteingangs
Häufige Fragen
Eine Automatisierung, die einem Käufer schreibt, der den Checkout begonnen, aber nicht abgeschlossen hat. Ein Browse-Abbruch-Flow macht dasselbe für jemanden, der sich Produkte angesehen hat und gegangen ist. In SmartyTap sind beides Flows, die du aus einem Auslöser, Warteschritten und den E-Mails oder SMS baust, die du schreibst.
Ein abgebrochener Checkout beginnt, wenn ein Käufer den Checkout startet und vor dem Bezahlen geht, du weißt also, was er kaufen wollte. Ein Browse-Abbruch beginnt, wenn ein bekannter Käufer sich Produkte ansieht und geht, ohne sie in den Warenkorb zu legen, du weißt also, was er sich angesehen hat.
Ja. Füg E-Mail- und SMS-Schritte in denselben Flow ein. SMS gehen nur an Menschen, die SMS zugestimmt haben, und warten, bis die Ruhezeiten in ihrer Zeitzone enden.
Flows für „wieder auf Lager“ und Geburtstage sowie Nachrichten zur Begrüßung, nach dem Kauf und zur Rückgewinnung. Die vollständige Liste findest du unter Automatisierungen.
SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr. SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil.
Entdecke weitere SmartyTap-Funktionen.
