Traga de volta quem quase comprou.
Fluxos de checkout e de navegação abandonados fazem o acompanhamento por e-mail e SMS quando o comprador sai, com esperas, condições e horário de silêncio.
- fluxos de checkout abandonado
- Checkout
- fluxos de checkout abandonado
- fluxos de navegação abandonada
- Navegação
- fluxos de navegação abandonada
- no mesmo fluxo
- E-mail + SMS
- no mesmo fluxo
Em resumo
O que é um fluxo de carrinho abandonado?
Um fluxo de carrinho abandonado é uma automação que manda mensagem para um comprador que começou o checkout mas não terminou. Um fluxo de navegação abandonada faz o mesmo para quem olhou produtos e saiu. No SmartyTap, os dois são fluxos que você monta com um gatilho, etapas de espera e os e-mails ou SMS que você escreve.
O problema
Os compradores saem do checkout o tempo todo: uma ligação, uma dúvida, uma página lenta. Sem um acompanhamento, você nunca sabe se eles teriam voltado. Um lembrete simpático na hora certa dá o empurrãozinho. O SmartyTap envia por você, por e-mail ou SMS, do mesmo lugar onde você cuida de todas as outras mensagens.
Tudo o que você precisa para vender mais.
Checkout abandonado
Inicie um fluxo quando um cliente sai do checkout e lembre o que ele deixou para trás.
Navegação abandonada
Faça o acompanhamento de compradores conhecidos que olharam produtos e saíram sem adicioná-los.
Esperas e condições
Espere um tempo definido antes de cada etapa e divida o fluxo com condições.
E-mail e SMS juntos
Envie primeiro um e-mail e depois um SMS, ou o contrário, em um só fluxo.
Consentimento e silêncio
Os SMS vão só para quem concordou e esperam o fim do horário de silêncio no fuso horário de cada pessoa.
Mais fluxos que vendem
Fluxos de volta ao estoque e de aniversário funcionam do mesmo jeito, ao lado das mensagens de boas-vindas e pós-compra.
Como funciona.
- 1
Escolha o gatilho
Checkout abandonado ou navegação abandonada.
- 2
Inclua uma espera
Dê ao comprador um tempo para voltar sozinho primeiro.
- 3
Escreva o lembrete
Um e-mail, um SMS ou os dois, com ajuda da IA se você quiser.
- 4
Ative
O fluxo funciona para cada comprador que sai, dia e noite.
Checkout abandonado vs. navegação abandonada.
Dois fluxos para dois momentos diferentes.
| Checkout abandonado | Navegação abandonada | |
|---|---|---|
| Começa quando | Um comprador inicia o checkout e sai antes de pagar. | Um comprador conhecido vê produtos e sai sem adicioná-los ao carrinho. |
| O que você sabe | Os itens que ele pretendia comprar e os dados de contato que informou no checkout. | Os produtos que ele olhou. |
| Boa primeira mensagem | Um lembrete do que está no carrinho, com um link de volta ao checkout. | Um toque gentil sobre os produtos que ele viu, ou outros parecidos. |
| Canais | E-mail e SMS. | E-mail e SMS. |
Começa quando
- Checkout abandonado
- Um comprador inicia o checkout e sai antes de pagar.
- Navegação abandonada
- Um comprador conhecido vê produtos e sai sem adicioná-los ao carrinho.
O que você sabe
- Checkout abandonado
- Os itens que ele pretendia comprar e os dados de contato que informou no checkout.
- Navegação abandonada
- Os produtos que ele olhou.
Boa primeira mensagem
- Checkout abandonado
- Um lembrete do que está no carrinho, com um link de volta ao checkout.
- Navegação abandonada
- Um toque gentil sobre os produtos que ele viu, ou outros parecidos.
Canais
- Checkout abandonado
- E-mail e SMS.
- Navegação abandonada
- E-mail e SMS.
Ajuda da IA
Agente de Campanhas
Rascunha o e-mail e o SMS de lembrete com a voz da sua marca, para você lançar o fluxo hoje.
Um rascunho pronto em minutos.
O que você ganha.
Recupere vendas perdidas
Quem quase comprou recebe notícias suas enquanto ainda lembra o porquê.
Configure uma vez
O fluxo funciona para cada comprador que sai, sem ninguém apertar enviar.
Lembretes, não spam
Consentimento e horário de silêncio fazem cada SMS ser bem-vindo.
Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel.
E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app.
- E-mail + SMS
- Ajuda com a migração
- Configuração da caixa de entrada
Perguntas comuns
Uma automação que manda mensagem para um comprador que começou o checkout mas não terminou. Um fluxo de navegação abandonada faz o mesmo para quem olhou produtos e saiu. No SmartyTap, os dois são fluxos que você monta com um gatilho, etapas de espera e os e-mails ou SMS que você escreve.
O checkout abandonado começa quando um comprador inicia o checkout e sai antes de pagar, então você sabe o que ele pretendia comprar. A navegação abandonada começa quando um comprador conhecido vê produtos e sai sem adicioná-los, então você sabe o que ele olhou.
Sim. Inclua etapas de e-mail e de SMS no mesmo fluxo. Os SMS vão só para quem concordou em receber SMS e esperam o fim do horário de silêncio no fuso horário de cada pessoa.
Fluxos de volta ao estoque e de aniversário, além de mensagens de boas-vindas, pós-compra e reconquista. Veja Automações para a lista completa.
O SmartyTap Starter custa US$20 por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano. Os SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem.
Conheça mais recursos do SmartyTap.
