La sonnerie simultanée fait sonner au moins deux téléphones en même temps pour un appel entrant ; la première personne qui décroche prend l’appel. C’est la fonction recherchée lorsque le numéro professionnel se trouve sur un téléphone et que le dirigeant en utilise un autre, ou lorsque deux associés veulent tous les deux pouvoir répondre à chaque appel.
La difficulté : ni l’iPhone ni Android ne propose de bouton « faire aussi sonner mon autre téléphone ». Chacun permet plutôt de faire sonner vos propres appareils : iPad, Mac, montre ou tablette Galaxy. Faire sonner le téléphone d’un collègue nécessite un intermédiaire : votre opérateur, Google Voice ou un service téléphonique professionnel. Ce guide présente chaque option et les chemins de réglage tels qu’Apple, Google, Samsung, Verizon et AT&T les décrivent aujourd’hui.
Sonnerie simultanée, renvoi et sonnerie séquentielle
| Fonction | Fonctionnement | Utilité |
|---|---|---|
| Renvoi d’appel | Les appels arrivent sur un autre numéro au lieu de faire sonner votre téléphone | Envoyer les appels ailleurs pendant votre absence |
| Renvoi conditionnel | Les appels partent ailleurs seulement si vous êtes occupé, ne répondez pas ou n’avez pas de signal | Un numéro de secours pour les appels manqués |
| Sonnerie simultanée | Votre téléphone et un ou plusieurs autres sonnent ensemble ; le premier qui décroche prend l’appel | Ne pas manquer d’appels avec deux appareils ou une charge partagée |
| Sonnerie séquentielle (ou « dans l’ordre ») | Les téléphones sonnent les uns après les autres jusqu’à ce qu’une personne réponde | Une personne principale avec des relais |
Sur iPhone : faire sonner votre iPad et votre Mac
L’option intégrée d’Apple fait sonner vos autres appareils Apple lorsque votre iPhone sonne. Elle s’adresse à une personne ayant plusieurs appareils, pas à une équipe. Ces étapes correspondent au guide iPhone d’Apple pour iOS 27 et à l’article d’assistance Passer et recevoir des appels sur Mac, iPad et Apple Vision Pro, tous deux vérifiés le 19 octobre 2026 :
- Avant de commencer : Chaque appareil est connecté au même compte Apple et à FaceTime avec votre numéro de téléphone activé. Le Wi-Fi est actif sur tous les appareils et ils utilisent le même réseau Wi-Fi.
- Sur l’iPhone : Ouvrez Réglages, puis Apps et Téléphone. Appuyez sur Appels sur d’autres appareils, activez Autoriser les appels sur d’autres appareils, puis choisissez ceux qui doivent sonner.
- Sur un iPad : Réglages, puis Apps et FaceTime. Activez Appels depuis l’iPhone.
- Sur un Mac : Ouvrez FaceTime, choisissez FaceTime, puis Réglages (ou Préférences sur les anciennes versions de macOS) et sélectionnez Appels depuis l’iPhone. Un Mac mini, Mac Studio ou Mac Pro nécessite un microphone ou un casque-micro.
Selon le guide d’Apple, les appareils choisis peuvent recevoir les appels lorsqu’ils sont près de votre iPhone et sur le même Wi-Fi. Pour recevoir des appels lorsque l’iPhone est ailleurs, Apple renvoie aux appels Wi-Fi sur d’autres appareils, selon votre opérateur. Voir Autoriser les appels et messages sur votre iPad et votre Mac.
Ce que cette fonction ne permet pas : faire sonner l’iPhone d’une autre personne. Tout est lié à un seul compte Apple ; cela ne permet donc pas à deux personnes de se partager les appels.
Sur Android : faire sonner votre tablette ou montre Galaxy
Android n’a pas lui-même de réglage de sonnerie simultanée, mais Samsung en ajoute un pour ses appareils. Selon la page d’assistance américaine de Samsung Passer des appels et envoyer des messages depuis votre tablette Galaxy (vérifiée le 19 octobre 2026) :
- Se connecter : Sur le téléphone et la tablette, ouvrez Paramètres, puis Compte Samsung, et connectez-vous au même compte.
- Activer la fonction : Sur les deux appareils, balayez vers le bas avec deux doigts pour ouvrir les paramètres rapides et appuyez sur Appels/SMS sur les autres appareils. Si l’icône manque, accédez à Paramètres, puis Appareils connectés et Appels/SMS sur les autres appareils.
- Les SMS aussi (Google Messages) : Dans Google Messages sur le téléphone, appuyez sur votre icône de profil, puis Paramètres de Messages, Paramètres avancés, SMS sur les appareils Galaxy et activez Autoriser Bixby et les SMS sur les appareils Galaxy.
Samsung indique des limites à lire avant de compter sur cette fonction : les deux appareils doivent utiliser le même compte Samsung ; sur les versions récentes, ils doivent être sur le même Wi-Fi pour les appels ; la page précise que la fonction ne marche actuellement pas avec les téléphones Verizon et AT&T. Pixel et les autres téléphones Android n’ont pas de réglage équivalent ; utilisez plutôt votre opérateur ou Google Voice.
Avec votre opérateur : un numéro sur plusieurs appareils
Les grands opérateurs américains vendent le partage de numéro pour les montres, les tablettes et certains autres appareils. Ils sonnent avec votre téléphone, mais sont conçus pour vos appareils, pas pour le téléphone d’un collègue. Nous avons vérifié ces pages le 19 octobre 2026 :
- Verizon Number Share : La FAQ Number Share de Verizon indique que tous les appareils connectés au numéro partagé « devraient sonner », avec jusqu’à 5 appareils connectés par ligne de smartphone principale. Les appareils compatibles sont certaines montres connectées et le téléphone compagnon Palm. Verizon indique US$15 par mois et par appareil porté. Le renvoi d’appel et la messagerie ne sont pas repris sur les appareils connectés.
- AT&T NumberSync : La page NumberSync d’AT&T indique que chaque appareil synchronisé vous alerte lorsque quelqu’un appelle le numéro de votre smartphone. Les appareils pris en charge comprennent certains modèles d’Apple Watch, d’iPad et de Mac, des montres Android et certaines voitures connectées.
- T-Mobile et les autres : Renseignez-vous auprès de votre opérateur. Les fonctions, les prix et les appareils compatibles changent, et les plans prépayés les excluent souvent.
Google Voice : faire sonner votre numéro et les téléphones associés
Google Voice fournit un numéro distinct pouvant faire sonner l’application Voice, un onglet du navigateur et jusqu’à six numéros associés. La page d’aide de Google Configurer votre téléphone pour passer et recevoir des appels Google Voice (vérifiée le 19 octobre 2026) indique que les appels à votre numéro Google Voice « font également sonner votre numéro associé ». Pour le configurer sur le web :
- Accédez à voice.google.com et cliquez sur Paramètres en haut à droite.
- Sous Compte, puis Numéros associés, cliquez sur Nouveau numéro associé et saisissez le numéro.
- Validez-le avec le code envoyé par Google par SMS (mobile) ou par appel (fixe).
- Sous Appels, puis Appels entrants, choisissez les appareils et numéros associés qui reçoivent les appels.
Un numéro ne peut être associé qu’à un seul numéro Google Voice ; cela convient donc à une personne qui fait sonner ses propres téléphones. Pour une équipe, Google Voice pour Google Workspace propose des groupes de sonnerie. Le guide d’administration Google Configurer les groupes de sonnerie Google Voice présente trois modes : simultané (tous ensemble), à tour de rôle et dans un ordre fixe, disponibles dans les plans Standard et Premier. La page des plans Voice de Google affiche Standard à US$20 et Premier à US$30 par utilisateur et par mois (vérifiée le 19 octobre 2026).
Services téléphoniques professionnels : groupes de sonnerie pour une équipe
Si vous voulez que « le numéro de la boutique fasse sonner mon téléphone et ceux de mes deux employés », vous cherchez un groupe de sonnerie. Cette fonction appartient aux services téléphoniques professionnels, souvent appelés systèmes cloud ou VoIP. La plupart permettent de définir :
- Qui sonne : L’application, le téléphone de bureau ou le numéro mobile de chaque collègue.
- Comment ils sonnent : Tous ensemble, dans l’ordre ou à tour de rôle.
- Combien de temps : Le nombre de secondes avant que l’appel passe à la suite.
- Ce qui se passe ensuite : Messagerie vocale, autre groupe ou service de réponse si personne ne décroche.
Faire sonner le numéro mobile personnel d’un collègue est généralement considéré comme un renvoi hors du système. Cela peut donc consommer des minutes supplémentaires et apparaître dans ses appels récents personnels. Utilisez si possible l’application du service sur son téléphone.
Problèmes fréquents
- La messagerie répond avant que l’autre téléphone sonne : La messagerie de votre opérateur peut répondre avant que le téléphone de renvoi ou associé ait son tour. Allongez le délai de sonnerie ou désactivez la messagerie des téléphones du groupe, pour qu’un seul endroit recueille les messages.
- Une messagerie personnelle répond à l’appel professionnel : Si un téléphone du groupe est un mobile avec sa propre messagerie, celle-ci peut répondre après quelques sonneries et diffuser un accueil personnel. Faites sonner l’application plutôt que le numéro mobile, ou désactivez la messagerie de ce téléphone pour les appels renvoyés.
- Deux personnes répondent en même temps : La première prend l’appel ; l’autre voit généralement un appel manqué. Prévenez l’équipe pour éviter de rappeler deux fois le client.
- Personne ne sait qui a appelé ni ce qui a été dit : La sonnerie simultanée permet de joindre quelqu’un, mais l’historique de chacun reste sur son propre téléphone. Notez les informations dans un espace partagé.
- Les SMS ne suivent pas : Presque toutes les options de sonnerie ne concernent que les appels. Les SMS au numéro professionnel arrivent toujours à un seul endroit.
Quelle option choisir
| Vous souhaitez | Utilisez |
|---|---|
| Répondre aux appels iPhone sur votre iPad ou Mac | Appels sur d’autres appareils (Apple) |
| Répondre aux appels Galaxy sur votre tablette Galaxy | Appels/SMS sur les autres appareils (Samsung) |
| Recevoir des appels sur une montre cellulaire sans téléphone | Verizon Number Share, AT&T NumberSync ou l’équivalent de votre opérateur |
| Faire sonner un deuxième numéro à vous, comme la ligne de votre domicile | Numéros associés Google Voice |
| Faire sonner toute une équipe avec un numéro professionnel | Un groupe de sonnerie dans un service téléphonique professionnel |
| Ne jamais manquer un appel, même si tout le monde est occupé | Une personne ou un système qui répond toujours ; voir ci-dessous |
Ce que propose Chargezen
Chargezen ne vend ni sonnerie simultanée, ni groupes de sonnerie, ni renvoi d’appel. Nous partons d’une autre question : pourquoi chaque téléphone doit-il sonner ? Généralement, parce qu’un appel manqué est un client perdu. Au lieu de faire sonner davantage de personnes, Concierge répond lui-même à votre numéro professionnel :
- Chaque appel reçoit une réponse : Concierge répond aux appels de votre numéro professionnel comme un réceptionniste IA capable de consulter les commandes et abonnements de l’appelant. Voir le canal téléphonique.
- Vous intervenez quand cela compte : Les collègues peuvent écouter depuis Finn sur iPhone ou depuis le navigateur, puis appuyer sur Rejoindre l’appel. Concierge annonce à l’appelant « Sam de votre boutique a rejoint l’appel », en utilisant le prénom du collègue et le nom de votre boutique. Depuis Finn, vous pouvez transférer l’appel à un collègue ou le rendre à Concierge. Voir rejoindre et transférer des appels.
- L’équipe est informée : Quand un client a besoin d’une personne, Concierge alerte l’équipe dans Finn et le navigateur, puis envoie des e-mails ou SMS aux collègues que vous avez choisis.
- Un fil pour les appels et SMS : Les appels et SMS au même numéro arrivent dans la conversation du client dans la boîte de réception d’équipe. La personne suivante voit ainsi tout le contexte.
Vous pouvez utiliser un nouveau numéro américain fourni par nous ou porter votre numéro actuel. Nous proposons uniquement des numéros américains (+1). Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et SMS sont facturés à l’usage. Consultez les tarifs.
Glossaire : VoIP, réceptionniste IA et boîte de réception unifiée. À lire ensuite : un numéro professionnel qui atteint votre mobile, partager un numéro professionnel avec votre équipe et le coût des appels manqués. Voir aussi comment renvoyer des appels et le renvoi conditionnel.
Questions fréquentes
Un iPhone peut-il faire sonner l’iPhone d’une autre personne en même temps ?
Pas avec un réglage intégré. Appels sur d’autres appareils ne fait sonner que les appareils connectés à votre compte Apple. Pour faire sonner celui d’une autre personne, utilisez une fonction opérateur, Google Voice ou un service téléphonique professionnel avec un groupe de sonnerie.
Android propose-t-il la sonnerie simultanée ?
Pas dans Android lui-même. Samsung Galaxy peut faire sonner votre propre tablette Galaxy avec Appels/SMS sur les autres appareils, sous réserve des limites opérateur indiquées sur la page d’assistance Samsung. Pour le reste, utilisez votre opérateur, Google Voice ou un service téléphonique professionnel.
La sonnerie simultanée est-elle la même chose que le renvoi d’appel ?
Non. Le renvoi envoie l’appel à un autre numéro au lieu de votre téléphone. La sonnerie simultanée fait sonner votre téléphone et les autres ensemble ; la première personne qui répond prend l’appel.
Combien de téléphones peuvent sonner à la fois ?
Cela dépend du service. Google Voice autorise jusqu’à six numéros associés, Verizon Number Share jusqu’à cinq appareils connectés par ligne principale et les groupes Google Workspace jusqu’à 50 membres. Les services téléphoniques professionnels fixent leurs propres limites.
