동시 울림은 걸려 온 전화가 두 대 이상에서 동시에 울리고 먼저 받은 사람이 발신자와 연결되는 기능이에요. 회사 번호는 한 전화에 있고 사장은 다른 전화를 쓰거나, 두 동업자가 모든 전화를 함께 받고 싶을 때 찾는 기능이에요.
iPhone과 Android에는 “내 다른 전화도 울리기” 스위치가 없다는 점이 문제예요. 각각 지원하는 것은 iPad, Mac, 시계, Galaxy 태블릿 같은 본인 소유의 다른 기기를 울리는 기능이에요. 동료의 전화를 울리려면 통신사, Google Voice, 업무용 전화 서비스 같은 중간 서비스가 필요해요. Apple, Google, Samsung, Verizon, AT&T가 현재 설명하는 설정 경로와 각 선택지를 알아볼게요.
동시 울림, 착신전환, 순차 울림
| 기능 | 작동 방식 | 적합한 상황 |
|---|---|---|
| 착신전환 | 원래 전화 대신 다른 번호로 통화가 가요 | 자리를 비울 때 다른 곳으로 전화 보내기 |
| 조건부 착신전환 | 통화 중, 무응답, 신호 없음일 때만 다른 곳으로 가요 | 놓친 전화를 받을 예비 번호 |
| 동시 울림 | 본인 전화와 다른 전화가 함께 울리고 먼저 받은 사람이 연결돼요 | 기기 두 대를 쓰거나 업무를 나눌 때 전화 놓치지 않기 |
| 순차 울림 | 누군가 받을 때까지 차례로 울려요 | 주 담당자와 예비 담당자 |
iPhone: iPad와 Mac 함께 울리기
Apple 기본 기능은 iPhone이 울릴 때 다른 Apple 기기를 울려요. 여러 기기를 가진 한 사람을 위한 기능이며 팀용은 아니에요. 다음은 Apple의 iOS 27 iPhone 사용 설명서와 Mac, iPad, Apple Vision Pro에서 전화 걸고 받기의 절차예요. 둘 다 2026년 10월 19일 확인했어요.
- 시작하기 전에: 모든 기기가 같은 Apple 계정과 FaceTime에 로그인돼 있고 전화번호가 활성화돼 있어야 해요. Wi-Fi를 켜고 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
- iPhone에서: 설정, 앱, 전화를 여세요. 다른 기기에서의 통화를 누르고 다른 기기에서의 통화 허용을 켠 뒤 울릴 기기를 선택하세요.
- iPad에서: 설정, 앱, FaceTime에서 iPhone 통화를 켜세요.
- Mac에서: FaceTime을 열고 FaceTime, 설정(구형 macOS는 환경설정)에서 iPhone 통화를 선택하세요. Mac mini, Mac Studio, Mac Pro는 마이크나 헤드셋이 필요해요.
Apple 안내에 따르면 선택한 기기는 iPhone 가까이에서 같은 Wi-Fi에 연결돼 있을 때 전화를 받을 수 있어요. iPhone이 다른 곳에 있을 때 받으려면 통신사 지원에 따라 다른 기기의 Wi-Fi 통화를 사용하라고 안내해요. iPad와 Mac에서 전화 및 문자 허용을 확인하세요.
할 수 없는 일: 다른 사람의 iPhone을 울릴 수는 없어요. 하나의 Apple 계정에 묶여 있어 두 사람이 통화를 나눠 받는 데 도움이 되지 않아요.
Android: Galaxy 태블릿이나 시계 울리기
Android 자체에는 동시 울림 설정이 없지만 Samsung은 자사 기기에 기능을 추가해요. 미국 지원 페이지 Galaxy 태블릿에서 전화와 메시지 사용의 안내예요(2026년 10월 19일 확인).
- 로그인: 전화와 태블릿의 설정, Samsung account에서 같은 계정으로 로그인하세요.
- 켜기: 두 기기에서 손가락 두 개로 아래로 쓸어 빠른 설정을 열고 다른 기기에서도 전화/문자하기를 누르세요. 아이콘이 없으면 설정, 연결된 기기, 다른 기기에서도 전화/문자하기로 가세요.
- 문자도 사용하기(Google 메시지): 전화의 Google 메시지에서 프로필, 메시지 설정, 고급, Galaxy 기기에서 문자 보내기를 누르고 Galaxy 기기에서 Bixby 및 문자 허용을 켜세요.
Samsung이 안내하는 제한을 먼저 읽어 보세요. 두 기기에 같은 Samsung 계정이 필요하고 최신 버전은 통화할 때 같은 Wi-Fi에 연결돼야 해요. 페이지에 따르면 현재 Verizon과 AT&T 전화에서는 작동하지 않아요. Pixel과 다른 Android 전화에는 같은 설정이 없으니 통신사나 Google Voice를 쓰세요.
통신사 이용: 여러 기기에서 하나의 번호 쓰기
미국 주요 통신사는 시계, 태블릿, 일부 기기에 번호 공유를 판매해요. 전화와 함께 울리지만 동료의 전화가 아닌 본인 기기용이에요. 다음 페이지는 2026년 10월 19일 확인했어요.
- Verizon Number Share: Verizon의 Number Share FAQ는 공유 번호에 연결된 모든 기기가 ‘울려야 한다’고 안내하며, 주 스마트폰 회선당 최대 5대를 연결할 수 있어요. 지원 스마트워치와 Palm 보조 전화가 해당하며 웨어러블당 월 US$15라고 명시해요. 착신전환과 음성사서함은 연결 기기로 이어지지 않아요.
- AT&T NumberSync: AT&T의 NumberSync 안내는 스마트폰 번호로 전화가 오면 동기화된 각 기기에서 알린다고 해요. 일부 Apple Watch, iPad, Mac, Android 시계와 커넥티드 카를 지원해요.
- T-Mobile 등: 통신사에 확인하세요. 기능, 가격, 지원 기기는 바뀌며 선불 요금제에는 빠지는 경우가 많아요.
Google Voice: 번호와 연결된 전화 함께 울리기
Google Voice는 Voice 앱, 브라우저 탭, 최대 6개의 연결된 전화번호를 울릴 수 있는 별도 번호를 제공해요. Google의 Google Voice 전화를 걸고 받도록 전화 설정하기 도움말(2026년 10월 19일 확인)은 Voice 번호로 온 전화가 ‘연결된 번호에서도 울린다’고 해요. 웹 설정 방법은 다음과 같아요.
- voice.google.com에서 오른쪽 위 설정을 누르세요.
- 계정, 연결된 번호에서 새 연결 번호를 누르고 번호를 입력하세요.
- Google이 문자(휴대전화)나 전화(유선전화)로 보낸 코드로 인증하세요.
- 통화, 수신 전화에서 받을 기기와 연결 번호를 선택하세요.
번호 하나는 Google Voice 번호 하나에만 연결할 수 있어 한 사람이 자기 전화를 울리는 데 맞아요. 팀은 Google Workspace용 Voice의 착신 그룹을 쓸 수 있어요. 관리자 안내 Google Voice 착신 그룹 설정에는 동시, 순환, 고정 순서의 세 방식이 있으며 Standard와 Premier에서 제공돼요. Voice 요금제 페이지는 사용자당 월 Standard US$20, Premier US$30을 명시해요(2026년 10월 19일 확인).
업무용 전화 서비스: 팀 착신 그룹
“매장 번호로 오면 나와 직원 두 명의 전화가 울리게” 하고 싶다면 착신 그룹을 말하는 거예요. 클라우드 전화 시스템이나 VoIP라고도 부르는 업무용 전화 서비스에서 제공해요. 대부분 다음을 설정할 수 있어요.
- 누구를 울릴지: 각 팀원의 앱, 탁상전화, 휴대전화 번호예요.
- 어떻게 울릴지: 동시에, 순서대로, 순환하며 울려요.
- 얼마나 오래 울릴지: 다음으로 넘어가기 전의 초 단위 시간이에요.
- 다음 단계: 아무도 받지 않으면 음성사서함, 다른 그룹, 전화 응대 서비스로 가요.
팀원의 개인 휴대전화 번호를 울리면 보통 시스템 밖으로 전환한 것으로 계산돼 추가 통화 시간을 쓰고 개인 최근 통화에도 표시돼요. 가능하면 전화에 서비스 앱을 설치해 쓰세요.
흔한 문제
- 다른 전화가 울리기 전에 음성사서함으로 가요: 통신사 음성사서함이 전환되거나 연결된 전화보다 먼저 받을 수 있어요. 벨 시간을 늘리거나 그룹 전화의 음성사서함을 꺼서 한 곳에서만 메시지를 받게 하세요.
- 개인 음성사서함이 회사 전화를 받아요: 그룹의 휴대전화에 자체 음성사서함이 있으면 몇 번 울린 뒤 개인 인사말이 나올 수 있어요. 휴대전화 번호 대신 앱을 울리거나 전환 통화에 대한 해당 전화의 음성사서함을 끄세요.
- 두 사람이 동시에 받아요: 먼저 받은 사람이 연결되고 다른 사람에게는 보통 부재중 전화가 보여요. 고객에게 두 번 다시 전화하지 않도록 팀에 알려 주세요.
- 누가 전화했고 무슨 말을 했는지 몰라요: 동시 울림은 누군가를 연결하지만 통화 기록은 각자 전화에 남아요. 공유 공간에 적어 두세요.
- 문자는 따라오지 않아요: 거의 모든 울림 옵션은 통화만 지원해요. 회사 번호로 온 문자는 여전히 한 곳으로 와요.
상황에 맞는 선택
| 원하는 일 | 사용할 기능 |
|---|---|
| iPhone 전화를 iPad나 Mac에서 받기 | 다른 기기에서의 통화(Apple) |
| Galaxy 전화를 Galaxy 태블릿에서 받기 | 다른 기기에서도 전화/문자하기(Samsung) |
| 전화 없이 셀룰러 시계로 받기 | Verizon Number Share, AT&T NumberSync 또는 통신사 기능 |
| 집 전화 같은 본인 소유의 두 번째 번호 울리기 | Google Voice 연결 번호 |
| 회사 번호 하나로 팀 전체 울리기 | 업무용 전화 서비스의 착신 그룹 |
| 모두 바빠도 전화 놓치지 않기 | 항상 받는 사람이나 서비스. 아래를 확인하세요 |
Chargezen은 어떻게 해결하나요?
Chargezen은 동시 울림, 착신 그룹, 착신전환을 판매하지 않아요. 모든 전화가 왜 울려야 하는지부터 생각해요. 대개 놓친 전화가 놓친 고객이 되기 때문이에요. 더 많은 사람을 울리는 대신 Concierge가 회사 번호로 온 전화를 직접 받아요.
- 모든 전화를 받아요: Concierge가 회사 번호의 전화를 받는 AI 안내원으로 발신자의 주문과 구독을 조회해요. 전화 채널을 확인하세요.
- 필요할 때 참여해요: 팀원은 iPhone Finn 앱이나 브라우저에서 듣다가 통화 참여를 누를 수 있어요. Concierge는 팀원의 이름과 매장 이름을 사용해 ‘매장의 Sam님이 통화에 참여했어요’라고 알려요. Finn 앱에서 다른 팀원에게 넘기거나 Concierge에 다시 맡길 수 있어요. 통화 참여와 전달을 확인하세요.
- 팀에 알려요: 고객에게 사람이 필요하면 Concierge가 Finn 앱과 브라우저로 알리고 지정한 팀원에게 이메일이나 문자를 보내요.
- 통화와 문자가 하나의 스레드에 모여요: 같은 번호로 온 통화와 문자는 팀 받은편지함의 고객 대화에 모여 다음 담당자가 전체 내용을 볼 수 있어요.
새 미국 번호를 받거나 기존 번호를 가져올 수 있어요. 미국(+1) 번호만 제공해요. Concierge Starter는 월 US$20에 20,000크레딧이에요. Pro는 월 US$199에 199,000크레딧 또는 연 US$1,990이에요. 통화와 문자는 사용량대로 청구해요. 요금을 확인하세요.
용어집: VoIP, AI 안내원, 통합 받은편지함. 이어서 읽기: 휴대전화로 연결되는 회사 번호, 팀과 회사 번호 공유하기, 부재중 전화의 비용. 착신전환 방법과 조건부 착신전환도 확인하세요.
자주 묻는 질문
iPhone이 다른 사람의 iPhone도 함께 울릴 수 있나요?
기본 설정으로는 안 돼요. 다른 기기에서의 통화는 본인의 Apple 계정에 로그인한 기기만 울려요. 다른 사람의 전화는 통신사 기능, Google Voice, 착신 그룹이 있는 업무용 서비스를 쓰세요.
Android에 동시 울림이 있나요?
Android 자체에는 없어요. Samsung Galaxy는 다른 기기에서도 전화/문자하기로 본인의 Galaxy 태블릿을 울릴 수 있으며 Samsung 지원 페이지의 통신사 제한을 따라요. 나머지는 통신사, Google Voice, 업무용 서비스를 쓰세요.
동시 울림과 착신전환은 같은가요?
아니요. 착신전환은 원래 전화 대신 다른 번호로 보내요. 동시 울림은 본인 전화와 다른 전화를 함께 울리고 먼저 받은 사람이 연결돼요.
몇 대까지 동시에 울릴 수 있나요?
서비스마다 달라요. Google Voice는 연결 번호 6개, Verizon Number Share는 주 회선당 연결 기기 5대, Google Workspace 착신 그룹은 구성원 50명까지예요. 업무용 전화 서비스는 각자 한도를 정해요.
