El timbre simultáneo hace sonar dos o más teléfonos a la vez por una misma llamada. Quien contesta primero habla con la persona. Es lo que buscas cuando el número del negocio está en un teléfono y el propietario lleva otro, o cuando dos socios quieren atender cualquier llamada.
El problema es que ni iPhone ni Android tiene un interruptor para hacer sonar también otro teléfono. Ofrecen hacer sonar tus propios dispositivos: iPad, Mac, reloj o tableta Galaxy. Para que suene el teléfono de un compañero necesitas un intermediario: operador, Google Voice o telefonía empresarial. Esta guía explica cada opción con las rutas que Apple, Google, Samsung, Verizon y AT&T describen actualmente.
Timbre simultáneo, desvío y timbre secuencial
| Función | Qué ocurre | Útil para |
|---|---|---|
| Desvío de llamadas | La llamada va a otro número en vez de hacer sonar tu teléfono | Enviar llamadas a otro lugar cuando no estás |
| Desvío condicional | Solo envía llamadas si estás ocupado, no contestas o no tienes señal | Un número de respaldo cuando pierdes llamadas |
| Timbre simultáneo | Tu teléfono y otros suenan a la vez; contesta quien atiende primero | No perder llamadas al llevar dos dispositivos o compartir la atención |
| Timbre secuencial o por orden | Los teléfonos suenan uno tras otro hasta que alguien contesta | Una persona principal con respaldos |
En iPhone: haz sonar tu iPad y Mac
La función de Apple hace sonar tus otros dispositivos cuando suena el iPhone. Está pensada para una persona con varios equipos, no para un equipo de trabajo. Estos pasos corresponden a la guía para iOS 27 y al artículo hacer y recibir llamadas en Mac, iPad y Apple Vision Pro, consultados el 19 de octubre de 2026:
- Antes de empezar: Todos los dispositivos deben usar la misma cuenta de Apple y FaceTime, con tu número activado, y tener Wi-Fi activo en la misma red.
- En el iPhone: Abre Ajustes, Apps y Teléfono. Toca Llamadas en otros dispositivos, activa Permitir en otros dispositivos y elige cuáles deben sonar.
- En un iPad: Ajustes, Apps y FaceTime. Activa Llamadas desde el iPhone.
- En una Mac: Abre FaceTime, elige FaceTime y Ajustes (Preferencias en macOS anteriores) y selecciona Llamadas desde el iPhone. Mac mini, Mac Studio y Mac Pro necesitan micrófono o auriculares con micrófono.
Apple indica que pueden atender cuando están cerca del iPhone y en la misma red Wi-Fi. Si quieres atender con el iPhone en otro lugar, Apple remite a llamadas por Wi-Fi en otros dispositivos, según el operador. Consulta permitir llamadas y mensajes en iPad y Mac.
Lo que no hace: hacer sonar el iPhone de otra persona. Todo depende de una sola cuenta de Apple, así que no sirve para compartir llamadas entre dos personas.
En Android: haz sonar tu tableta o reloj Galaxy
Android no incluye un ajuste de timbre simultáneo, pero Samsung lo añade para sus dispositivos. Según la página estadounidense hacer llamadas y enviar mensajes desde una tableta Galaxy, consultada el 19 de octubre de 2026:
- Inicia sesión: En teléfono y tableta, ve a Ajustes y Cuenta Samsung e inicia sesión con la misma cuenta.
- Actívalo: En ambos equipos, desliza dos dedos hacia abajo para abrir los ajustes rápidos y toca Llamadas y mensajes en otros dispositivos. Si falta el icono, ve a Ajustes, Dispositivos conectados y Llamadas y mensajes en otros dispositivos.
- También mensajes con Google Messages: En Google Messages del teléfono, toca tu perfil, Ajustes de Mensajes, Avanzados, Mensajes en dispositivos Galaxy y activa Permitir Bixby y mensajes en dispositivos Galaxy.
Samsung enumera límites importantes: misma cuenta Samsung en ambos, versiones nuevas requieren la misma red Wi-Fi para llamadas y la página indica que actualmente no funciona con teléfonos de Verizon y AT&T. Pixel y otros Android no tienen un ajuste equivalente; usa el operador o Google Voice.
A través del operador: un número en varios dispositivos
Los grandes operadores de EE. UU. venden números compartidos para relojes, tabletas y otros equipos. Suenan junto al teléfono, pero están pensados para tus propios dispositivos, no para el teléfono de un compañero. Consultamos estas páginas el 19 de octubre de 2026:
- Verizon Number Share: La FAQ de Number Share indica que todos los dispositivos conectados «deberían sonar», con hasta 5 por línea principal de smartphone. Admite relojes elegibles y el teléfono complementario Palm. Verizon indica US$15 al mes por dispositivo wearable. El desvío y el buzón no se trasladan a los dispositivos conectados.
- AT&T NumberSync: La página de NumberSync indica que cada equipo sincronizado avisa cuando llaman al smartphone. Admite determinados Apple Watch, iPad y Mac, relojes Android y algunos autos conectados.
- T-Mobile y otros: Consulta a tu operador. Funciones, precios y equipos compatibles cambian, y los planes prepagos suelen excluirlos.
Google Voice: tu número y teléfonos vinculados
Google Voice da un número independiente que hace sonar la app, una pestaña del navegador y hasta seis números vinculados. Su guía configurar el teléfono para llamadas de Google Voice, consultada el 19 de octubre de 2026, dice que las llamadas a Voice también suenan en el número vinculado. Para configurarlo en la web:
- Ve a voice.google.com y haz clic en Ajustes arriba a la derecha.
- En Cuenta y Números vinculados, pulsa Nuevo número vinculado e introduce el teléfono.
- Verifica con el código que Google envía por SMS al móvil o por llamada a la línea fija.
- En Llamadas y Llamadas entrantes, elige qué equipos y números reciben llamadas.
Un número solo puede vincularse a un número de Google Voice, así que sirve para una persona con varios teléfonos. Para equipos, Google Voice de Google Workspace ofrece grupos. Su guía configurar grupos de llamadas enumera simultáneo, rotativo y orden fijo, disponibles en Standard y Premier. La página de planes indica Standard a US$20 y Premier a US$30 por usuario al mes, consultada el 19 de octubre de 2026.
Telefonía empresarial: grupos para un equipo
Si quieres que el número de la tienda te haga sonar a ti y a dos empleados, buscas un grupo de llamadas de un servicio empresarial, también llamado telefonía en la nube o VoIP. La mayoría permite definir:
- Quién suena: La app, teléfono de escritorio o celular de cada compañero.
- Cómo suenan: A la vez, por orden o de forma rotativa.
- Durante cuánto tiempo: Los segundos antes de que la llamada pase al siguiente destino.
- Qué ocurre después: Buzón, otro grupo o servicio de atención cuando nadie contesta.
Hacer sonar el celular personal de un compañero suele contar como desvío fuera del sistema: puede consumir minutos adicionales y aparecer en su historial personal. Usa la app del servicio en su teléfono cuando puedas.
Problemas habituales
- El buzón responde antes de que suene el otro teléfono: El buzón del operador puede contestar antes del turno del teléfono vinculado o de destino. Alarga el timbre o desactiva los buzones de los equipos del grupo para que solo un lugar reciba mensajes.
- Un buzón personal recibe la llamada del negocio: Si un celular del grupo tiene buzón propio, puede contestar tras unos timbres y reproducir un saludo personal. Haz sonar la app en vez del número celular, o desactiva ese buzón para llamadas desviadas.
- Dos personas contestan a la vez: Quien atiende primero recibe la llamada; el otro suele ver una perdida. Explícalo al equipo para no devolverla dos veces.
- Nadie sabe quién llamó ni qué se dijo: El timbre simultáneo conecta con alguien, pero cada historial queda en su teléfono. Regístralo en un lugar compartido.
- Los mensajes no siguen a las llamadas: Casi todas las opciones solo cubren llamadas. Los mensajes al número del negocio siguen llegando a un solo lugar.
Qué opción encaja
| Quieres | Usa |
|---|---|
| Atender llamadas del iPhone en iPad o Mac | Llamadas en otros dispositivos de Apple |
| Atender llamadas del Galaxy en tu tableta Galaxy | Llamadas y mensajes en otros dispositivos de Samsung |
| Atender en un reloj con conexión móvil sin el teléfono | Verizon Number Share, AT&T NumberSync o la función de tu operador |
| Hacer sonar otro número tuyo, como una línea residencial | Números vinculados de Google Voice |
| Hacer sonar a todo el equipo desde un número empresarial | Un grupo de llamadas empresarial |
| No perder ninguna llamada aunque todos estén ocupados | Una persona o servicio que siempre atienda; ver abajo |
Qué hace Chargezen
Chargezen no vende timbre simultáneo, grupos ni desvío. Partimos de otra pregunta: ¿por qué deben sonar todos los teléfonos? Normalmente porque perder una llamada equivale a perder un cliente. En lugar de hacer sonar más equipos, Concierge atiende directamente tu número:
- Cada llamada recibe respuesta: Concierge atiende como recepción con IA y puede consultar los pedidos y suscripciones de quien llama. Consulta el canal telefónico.
- Te unes cuando hace falta: El equipo escucha desde Finn en iPhone o el navegador y toca Unirse a la llamada. Concierge anuncia «Sam de tu tienda se unió a la llamada», usando el nombre del compañero y de tu tienda. Desde Finn puedes transferir a otro compañero o devolverla a Concierge. Consulta unirse y transferir llamadas.
- El equipo se entera: Si un cliente necesita a una persona, Concierge avisa al equipo en Finn y el navegador y envía emails o mensajes a los compañeros elegidos.
- Un hilo para llamadas y mensajes: Las llamadas y los mensajes al mismo número quedan en la conversación del cliente en la bandeja del equipo, para que quien siga vea toda la historia.
Puedes usar un número nuevo de EE. UU. o traer el tuyo. Solo ofrecemos números de EE. UU. (+1). Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Llamadas y mensajes se cobran por uso. Consulta los precios.
Glosario: VoIP, recepción con IA y bandeja unificada. Sigue con un número empresarial que llega a tu celular, compartir un número con el equipo y el costo de las llamadas perdidas. Consulta también cómo desviar llamadas y desvío condicional.
Preguntas frecuentes
¿Puede un iPhone hacer sonar el iPhone de otra persona a la vez?
No con un ajuste integrado. Llamadas en otros dispositivos solo hace sonar equipos con tu cuenta de Apple. Para otra persona, usa una función del operador, Google Voice o un grupo de telefonía empresarial.
¿Android tiene timbre simultáneo?
Android por sí mismo no. Samsung Galaxy puede hacer sonar tu tableta Galaxy con Llamadas y mensajes en otros dispositivos, con los límites de operador que Samsung publica. Para otros casos, usa operador, Google Voice o telefonía empresarial.
¿Es lo mismo que desvío de llamadas?
No. El desvío envía a otro número en lugar de tu teléfono. El timbre simultáneo hace sonar todos juntos y contesta quien atiende primero.
¿Cuántos teléfonos pueden sonar a la vez?
Depende del servicio. Google Voice admite hasta seis números vinculados; Verizon Number Share, cinco equipos por línea principal; los grupos de Google Workspace, 50 miembros. Cada servicio empresarial fija sus límites.
