Chaque demande de devis notée pendant que vous peignez.
Concierge répond sur votre ligne pendant que votre équipe est sur un chantier : demandes de devis intérieur et extérieur, questions sur les meubles de cuisine, les couleurs et la préparation, et SMS du type « Vous venez toujours jeudi ? ». Il note les détails du projet et les photos et les transmet à votre métreur.
- des réponses sur votre numéro
- 24/7
- des réponses sur votre numéro
- par SMS, dans le même fil
- Photos
- par SMS, dans le même fil
- pour que votre équipe rejoigne l’appel
- Un geste
- pour que votre équipe rejoigne l’appel
Le problème
Les peintres décrochent des chantiers en venant faire le devis, mais ils ne peuvent pas répondre au téléphone un pinceau à la main. Les particuliers demandent un devis à trois peintres. Le premier qui rappelle obtient la visite, et les autres un refus poli.
Ce qu’il gère pendant l’appel.
Demandes de devis
Note l’adresse, intérieur ou extérieur, les pièces ou les étages, les surfaces, le calendrier et qui choisit les couleurs, pour que votre métreur arrive prêt.
Photos du projet par SMS
Les particuliers envoient des photos des pièces, du bardage qui s’écaille ou des meubles de cuisine. Elles arrivent dans le fil avant la visite.
Questions de préparation et produits
Répond à « Faut-il déplacer les meubles ? », « Quelle peinture utilisez-vous ? » et « Combien de temps pour des meubles de cuisine ? » d’après ce que vous écrivez.
Suivi du chantier par SMS
Les clients écrivent au sujet des dates de début et de la météo sur les chantiers extérieurs. Concierge répète ce que votre équipe leur a déjà dit et transmet le reste.
Comment se passe un appel.
- 1
Un particulier appelle pour un devis
Concierge répond pendant que vous êtes sur un chantier.
- 2
Il note les détails du projet
Intérieur ou extérieur, pièces, surfaces, calendrier.
- 3
Il demande des photos par SMS
Elles arrivent dans le fil pour votre métreur.
- 4
Votre métreur assure le suivi
Depuis le même numéro, avec tout dans un seul fil.
Une nuit au téléphone, du début à la fin.
Une entreprise fictive, pas un client : une entreprise de peinture résidentielle avec un métreur et deux équipes.
- Mercredi, 13 h 15
- Un appelant veut faire peindre les meubles de cuisine et le salon. Concierge demande combien de portes et de tiroirs, si le plafond du salon est inclus et quand il espère commencer.
- 13 h 18
- L’appelant demande quelle peinture l’entreprise utilise sur les meubles et combien de temps cela prend. Concierge répond d’après la présentation de l’entreprise.
- 13 h 20
- L’appelant envoie quatre photos par SMS. Elles arrivent dans le fil, et la demande va dans la boîte de réception de l’équipe.
- 17 h 30
- Le métreur, sa journée finie, ouvre le fil dans l’app Finn et propose deux créneaux de visite par SMS depuis le numéro professionnel.
- Deux semaines plus tard
- Le client écrit pour savoir si l’équipe commence toujours lundi. Concierge voit la date de début envoyée par le métreur et la confirme.
Les noms, les heures et les détails sont inventés pour montrer le déroulement d’un appel. Ce ne sont pas les résultats d’une vraie entreprise.
Où Concierge s’arrête et où votre équipe prend le relais.
Concierge, c’est la couche téléphone, SMS et IA. Votre planning, vos équipes et vos prix restent entre vos mains.
- Rendez-vous et envoi des équipes
- Il ne réserve ni visites de devis ni journées d’équipe. Il note la demande, et votre métreur fixe l’heure.
- Devis et prix
- Il ne chiffre jamais un chantier. Il recueille les détails et les photos dont votre métreur a besoin, et peut partager une taille de chantier minimale que vous publiez.
- Menus vocaux et renvois
- Pas de menu vocal, pas de « tapez 1 » et pas de règles de renvoi. Concierge répond lui-même à l’appel, et un collègue le rejoint depuis l’app Finn ou le navigateur si besoin.
- Avis et relances
- Il n’envoie pas de demandes d’avis ni de campagnes de relance. Votre équipe écrit au client depuis le même numéro, dans le même fil.
Ce qui change pour votre entreprise.
Le premier à répondre
Chaque demande de devis est notée pendant que vous êtes sur un chantier.
Des visites avec le contexte
Pièces, surfaces et photos avant votre arrivée.
Moins d’appels « vous commencez quand ? »
Concierge répète les dates que votre équipe a déjà envoyées.
Ne perdez plus de chantiers à cause de la messagerie vocale.
Concierge répond sur votre ligne jour et nuit, note les détails de l’intervention et fait intervenir votre équipe quand c’est important. Mettez-le sur le numéro que vos clients appellent déjà.
Questions fréquentes
Il répond sur votre ligne professionnelle jour et nuit, reconnaît les clients qui rappellent, note les détails de l’intervention et reçoit les photos par SMS, puis alerte votre équipe dans l’app Finn. Un collègue peut écouter et rejoindre l’appel d’un seul geste. Il ne prend pas de rendez-vous, n’envoie pas d’équipe et ne fait pas de devis.
Non. Il note les détails du projet et les photos et les transmet à votre métreur. Il peut partager une taille de chantier minimale ou un prix de départ que vous publiez.
Seulement d’après ce que vous écrivez. Beaucoup de peintres transmettent ces questions directement au métreur, et vous pouvez demander à Concierge de faire de même.
Non. La prise de rendez-vous n’est pas développée. Votre métreur propose des créneaux par SMS ou par téléphone, depuis le même numéro.
Oui. Les photos envoyées à votre numéro Chargezen arrivent dans le fil du particulier, à côté de l’appel.
Ajoutez une note sur le report à ses connaissances, ou écrivez au client depuis le fil. Concierge répète ce que vous lui avez dit et transmet le reste à votre équipe.
Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic.
Plus pour votre ligne téléphonique.
