Todo pedido de orçamento, anotado enquanto você pinta.
O Concierge atende sua linha de pintura enquanto sua equipe está em uma obra: pedidos de orçamento de pintura interna e externa, perguntas sobre armários, cores e preparação, e SMS de “vocês ainda vêm na quinta?”. Ele anota os detalhes do projeto e as fotos e passa para seu orçamentista.
- atendendo no seu número
- 24/7
- atendendo no seu número
- por SMS, na mesma conversa
- Fotos
- por SMS, na mesma conversa
- para sua equipe entrar
- Um toque
- para sua equipe entrar
O problema
Empresas de pintura ganham serviços aparecendo para fazer o orçamento, mas não dá para atender o telefone com o pincel na mão. Os moradores ligam para três pintores pedindo orçamento. O primeiro que retorna faz a visita técnica, e os outros recebem um educado não.
O que ele resolve na ligação.
Pedidos de orçamento
Anota o endereço, se é interna ou externa, cômodos ou andares, superfícies, prazo e quem escolhe as cores, para seu orçamentista chegar preparado.
Fotos do projeto por SMS
Os moradores mandam fotos dos cômodos, do revestimento descascando ou dos armários. Elas chegam na conversa antes da visita técnica.
Preparação e produtos
Responde “Preciso tirar os móveis?”, “Que tinta vocês usam?” e “Quanto tempo levam os armários?” com base no que você escreve.
Atualizações da obra por SMS
Os clientes mandam SMS sobre datas de início e o tempo em obras externas. O Concierge repete o que sua equipe já disse e passa o resto adiante.
Como é uma ligação.
- 1
Um morador pede orçamento
O Concierge atende enquanto você está em uma obra.
- 2
Ele anota os detalhes do projeto
Interna ou externa, cômodos, superfícies, prazo.
- 3
Ele pede fotos por SMS
Elas chegam na conversa para seu orçamentista.
- 4
Seu orçamentista dá sequência
Do mesmo número, com tudo em uma só conversa.
Uma noite no telefone, do começo ao fim.
Um exemplo ilustrativo, não um cliente: uma empresa de pintura residencial com um orçamentista e duas equipes de campo.
- Quarta, 13h15
- Quem liga quer pintar os armários da cozinha e a sala. O Concierge pergunta quantas portas e gavetas, se o teto da sala está incluído e quando a pessoa quer começar.
- 13h18
- A pessoa pergunta que tinta a empresa usa nos armários e quanto tempo leva. O Concierge responde com o texto da empresa.
- 13h20
- Quem liga manda quatro fotos por SMS. Elas chegam na conversa, e o pedido vai para a caixa de entrada da equipe.
- 17h30
- O orçamentista, encerrado o dia, abre a conversa no app Finn e manda por SMS dois horários para a visita técnica pelo número comercial.
- Duas semanas depois
- O cliente manda SMS perguntando se a equipe ainda começa na segunda. O Concierge vê a data de início que o orçamentista mandou e confirma.
Nomes, horários e detalhes foram inventados para mostrar como uma ligação acontece. Não são resultados de uma empresa real.
Onde o Concierge para e sua equipe assume.
O Concierge é a camada de telefone, SMS e IA. Sua agenda, sua equipe de campo e seus preços continuam com você.
- Agendamento e despacho
- Ele não agenda visitas técnicas nem os dias de trabalho da equipe. Ele anota o pedido, e seu orçamentista define o horário.
- Orçamentos e preços
- Ele nunca dá preço de um serviço. Ele reúne os detalhes e as fotos de que seu orçamentista precisa e pode informar um tamanho mínimo de serviço que você publica.
- Menus telefônicos e encaminhamento
- Sem árvore de menus, sem “tecle 1” e sem regras de encaminhamento. O próprio Concierge atende a ligação, e alguém da equipe entra pelo app Finn ou pelo navegador quando for preciso.
- Avaliações e acompanhamentos
- Ele não envia pedidos de avaliação nem campanhas de acompanhamento. Sua equipe manda SMS ao cliente do mesmo número, na mesma conversa.
O que muda para sua empresa.
O primeiro a responder
Todo pedido de orçamento é anotado enquanto você está em uma obra.
Visitas técnicas com contexto
Cômodos, superfícies e fotos antes de você chegar.
Menos ligações de “quando começam?”
O Concierge repete as datas que sua equipe já mandou.
Pare de perder serviços para a caixa postal.
O Concierge atende sua linha de dia e de noite, anota os detalhes do serviço e chama sua equipe quando importa. Ative-o no número para o qual seus clientes já ligam.
Perguntas frequentes
Ele atende sua linha comercial de dia e de noite, reconhece quem já ligou antes, anota os detalhes do serviço e recebe fotos por SMS, e avisa sua equipe no app Finn. Alguém da equipe pode ouvir e entrar na ligação com um toque. Ele não agenda, não despacha e não faz orçamentos.
Não. Ele anota os detalhes do projeto e as fotos e passa para seu orçamentista. Pode informar um tamanho mínimo de serviço ou um preço inicial que você publica.
Só com base no que você escreve. Muitos pintores passam essas perguntas direto para o orçamentista, e você pode instruir o Concierge a fazer o mesmo.
Não. O Concierge não tem agendamento. Seu orçamentista manda SMS ou liga com os horários, do mesmo número.
Sim. Mensagens com foto enviadas ao seu número da Chargezen chegam na conversa do morador, ao lado da ligação.
Adicione uma nota sobre o atraso ao conhecimento dele ou mande SMS ao cliente pela conversa. O Concierge repete o que você contou a ele e passa o resto para sua equipe.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Mais para sua linha telefônica.
