Toda ligação atendida, mesmo com você em cima da escada.
O Concierge atende sua linha comercial de dia e de noite, sabe quem está ligando, anota os detalhes do serviço, recebe fotos por SMS e avisa sua equipe. Quando quem liga precisa de você, você entra na ligação pelo app Finn com um toque.
- atendendo no seu número
- 24/7
- atendendo no seu número
- quem já ligou antes
- Reconhece
- quem já ligou antes
- para sua equipe entrar
- Um toque
- para sua equipe entrar
O problema
Empresas de serviços residenciais vivem do telefone, e as pessoas que poderiam atender estão em cima de um telhado, embaixo de uma pia ou atrás de um cortador de grama. Um morador com um problema liga para a primeira empresa da lista. Se a ligação cai na caixa postal, ele liga para a próxima, e o serviço vai junto.
O que ele faz em cada ligação.
Atende todas as ligações
No seu número, de dia e de noite, com a saudação que você escreveu. Sem árvore de menus: quem liga simplesmente fala.
Reconhece quem já ligou antes
Um número que já ligou ou mandou SMS retoma a mesma conversa, então o Concierge vê o que foi dito da última vez e cumprimenta clientes conhecidos pelo nome.
Anota os detalhes do serviço
Endereço, o problema, a urgência e fotos por SMS. Responde perguntas sobre área de atendimento e faixas de preço com base no que você escreve.
Sua equipe entra com um toque
O Concierge chama sua equipe, e alguém da equipe ouve e entra na ligação pelo app Finn ou pelo navegador.
Como é uma ligação.
- 1
Um morador liga
O Concierge atende no seu número, de dia ou de noite.
- 2
Ele resolve o que pode
Passos de segurança, área de atendimento, faixas de preço, suas políticas.
- 3
Ele anota os detalhes do serviço
Endereço, problema e fotos por SMS, em uma só conversa.
- 4
Sua equipe assume
Entre na ligação agora ou retorne com tudo na sua frente.
Onde o Concierge se encaixa ao lado das suas outras ferramentas.
O Concierge é a camada de telefone, SMS e IA. Continue com o software de agenda e faturamento que você já usa.
- Atender a ligação
- O Concierge, no seu número, de dia e de noite.
- SMS com clientes
- O Concierge e sua equipe, do mesmo número, em uma conversa por cliente.
- Agenda e despacho
- Seu software de serviços de campo ou sua agenda. O Concierge não agenda serviços nem envia equipes.
- Orçamentos e faturas
- Seu orçamentista e sua ferramenta de faturamento. O Concierge informa só as faixas de preço que você publica.
- Avaliações e campanhas
- Sua equipe. O Concierge não envia pedidos de avaliação.
O que quem liga pergunta, por ramo.
Cada página de ramo cobre suas próprias emergências, estações e perguntas.
- Encanamento
- Canos estourados, entupimentos e aquecedores de água.
- HVAC
- Ligações de aquecimento parado, ar que não gela e manutenção.
- Telhados
- Vazamentos após tempestades, vistorias e perguntas sobre seguro.
- Elétrica
- Quedas de energia, troca de quadro e carregadores de EV.
- Limpeza
- Orçamentos, limpezas recorrentes e limpezas de mudança.
- Controle de pragas
- Vespas, roedores, cupins e perguntas sobre tratamento.
- Manutenção de gramados
- Cadastros de primavera, atrasos por chuva e serviços sazonais.
- Pintura
- Pedidos de orçamento, cores e atualizações da obra.
O que muda para sua empresa.
Menos serviços perdidos na caixa postal
Quem liga é atendido antes de discar para a próxima empresa.
Informação melhor desde o início
Endereço, problema e fotos já estão na conversa antes do retorno.
Um registro por cliente
Ligações e SMS do mesmo número ficam juntos.
Pare de perder serviços para a caixa postal.
O Concierge atende sua linha de dia e de noite, anota os detalhes do serviço e chama sua equipe quando importa. Ative-o no número para o qual seus clientes já ligam.
Perguntas frequentes
Ele atende sua linha comercial de dia e de noite, reconhece quem já ligou antes, anota os detalhes do serviço e recebe fotos por SMS, responde perguntas sobre área de atendimento e faixas de preço com base no que você escreve, e avisa sua equipe. Alguém da equipe pode ouvir e entrar na ligação pelo app Finn com um toque.
Não. O Concierge não agenda serviços, não despacha equipes, não faz orçamentos e não emite faturas. Ele atende o telefone e os SMS, e sua equipe passa o serviço para a ferramenta que você já usa.
Não. O Concierge não tem agendamento por telefone. O Concierge anota os detalhes e sua equipe agenda a visita.
Sim. Você pode transferir seu número local ou gratuito atual para a Chargezen, ou começar com um número novo dos EUA.
Não. Não há árvore de menus, encaminhamento nem grupos de toque. O próprio Concierge atende a ligação e chama sua equipe quando uma pessoa é necessária.
Só como sua política de gravação permitir. Cada número pode seguir a política do seu espaço de trabalho, gravar sempre ou nunca gravar, e quem liga ouve o aviso de gravação que você define.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
